Activez le service « Assistance en cas de vol du véhicule » dans l’application Mercedes-Benz afin de pouvoir retrouver votre véhicule en cas de vol ou de perte. Une fois activé, vous pouvez utiliser ce service pour accélérer l’ouverture d’une enquête par la police.

Le service peut être acheté dans le cadre du Pack URBAN GUARD dans le Mercedes-Benz Store. Veuillez vous assurer d’activer l’assistance en cas de vol du véhicule dès la réception de votre véhicule. Ce service ne peut être utilisé qu’à partir de 30 jours après l’achat (délai d’attente). Les véhicules qui sont déjà introuvables avant l’achat de ce service ou pendant le délai d’attente ne sont pas inclus dans les prestations de ce service. Veuillez également tenir compte de vos conditions d’assurance individuelles, qui s’appliquent indépendamment de ce service.

Activer l’assistance en cas de vol du véhicule :
1. Ouvrez l’application Mercedes-Benz.
2. Allez dans « Paramètres ».
3. Tapez sur « Gérer les services ».
4. Faites défiler la page jusqu’à « Assistance en cas de vol du véhicule ».
5. Tapez sur le bouton pour activer le service.

Utiliser l’assistance en cas de vol du véhicule :
1. Ouvrez l’application Mercedes-Benz.
2. Tapez sur « Plus » et sélectionnez « Assistance en cas de vol du véhicule ».
3. Confirmez vos données.
4. Déclarez le vol à la police.
5. Contactez le centre de sécurité de notre partenaire SAV agréé.

Une fois que vous avez lancé avec succès l’Assistance en cas de vol du véhicule, notre partenaire SAV transmettra les données de localisation à la police. A partir de ce moment, la localisation en temps réel de votre véhicule est partagée avec la police. Vous n’avez aucune visibilité sur l’emplacement de votre véhicule pendant le processus de recherche.