Op het display van het MBUX multimediasysteem in een Mercedes-Benz worden digitale extra's geselecteerd.

Extras digitaux pour votre Mercedes-Benz.

Réservez facilement un Extra digital supplémentaire et redécouvrez votre Mercedes-Benz.

Extras digitaux

Votre Mercedes-Benz. Nos Extras digitaux.

Dès le premier instant, votre Mercedes-Benz a bien plus à offrir que vous ne l’imaginez. Selon le modèle, les options que vous avez sélectionnées, l'année du modèle et le pays, de nombreux Extras digitaux pour le contrôle à distance (Remote), la navigation, la charge et GUARD 360° sont déjà inclus dès l'achat de votre nouveau véhicule. Si vous souhaitez continuer à profiter des avantages des Extras digitaux après la période initiale, prolongez-les en quelques clics dans le Mercedes-Benz Store.
Vers Mercedes me ID

Créer un Mercedes me ID

Votre clé pour accéder au monde digital de Mercedes-Benz.

Connectez-vous ou enregistrez-vous avec votre Mercedes me ID pour découvrir nos Extras digitaux. Votre Mercedes me ID personnel est la clé de l'univers digital Mercedes-Benz et vous offre encore plus d'avantages :
- Gérez votre véhicule et découvrez l'univers des Extras digitaux
- Recevez des recommandations personnalisées
- Modifiez vos données personnelles et vos préférences
- Gérez vos rendez-vous chez nos Points de Service Agréés Mercedes-Benz
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Extras digitaux gratuits

Les Extras digitaux gratuits compris dans votre Mercedes-Benz.

Découvrez nos Extras digitaux gratuits, déjà intégrés dans votre Mercedes-Benz avant même que vous ne preniez le volant pour la première fois. Pour profiter pleinement de nos Extras digitaux gratuits, il vous suffit de créer votre identifiant Mercedes me, d'accepter les conditions d'utilisation, de connecter votre Mercedes à votre compte Mercedes-Benz et de télécharger l'application Mercedes-Benz sur votre smartphone. Simplifiez votre vie et découvrez une nouvelle dimension de la conduite connectée.
De MBUX spraakassistent als een van de verschillende Digitale extra's van Mercedes-Benz.

Assistant vocal MBUX

Transformez votre Mercedes en un assistant personnel qui vous comprend dans le langage de tous les jours.

De software-updates voor de verschillende Digitale extra's van Mercedes-Benz.

Mises à jour logicielles

Ainsi, le logiciel de votre Mercedes-Benz est toujours à jour et la dernière version peut être téléchargée en ligne.

Het op afstand opvragen van de voertuigstatus als een van de diverse Digitale extra's van Mercedes-Benz.

Controle à distance de l’état du véhicule

Cette fonctionnalité vous permet de consulter les données importantes de votre véhicule et la date de votre prochain entretien – pratique sur votre smartphone, tablette ou ordinateur.

De telediagnose als een van de verschillende Digitale extra's van Mercedes-Benz.

Télédiagnostic

Ne vous préoccupez plus des pièces d'usure ! Votre véhicule vous avertit à temps lorsque le remplacement est nécessaire, vous garantissant ainsi une tranquillité d'esprit.

Het Ongeval- en Pechmanagement als een van de diverse Digitale extra's van Mercedes-Benz.

Assistance en cas d’accident ou de panne

En cas de panne ou d'urgence, notre équipe du centre d'assistance est à vos côtés 24 heures sur 24, prête à vous offrir un soutien rapide et efficace.

Het Mercedes-Benz noodoproepsysteem als een van de diverse Digitale extra's van Mercedes-Benz.

Système d'appel d'urgence Mercedes-Benz

Le système lance automatiquement un appel d'urgence en cas d'accident et vous met en relation avec le centre d'appel d'urgence Mercedes-Benz.

De Voertuigdiagnose op afstand is een van de verschillende Digitale extra's van Mercedes-Benz.

Télédiagnostic

Permettez à votre Point de Service de contrôler à distance l'état de votre véhicule, garantissant ainsi une prise en charge personnalisée et optimale. Profitez d'un service sur mesure, où que vous soyez.

Het onderhoudsmanagement als een van de verschillende Digitale extra's van Mercedes-Benz.

Gestion des entretiens

Votre Mercedes-Benz surveille en permanence les travaux d’entretien nécessaires et vous assiste dans la prise de rendez-vous, vous offrant ainsi une gestion simplifiée de votre véhicule.

Fuel & Pay als een van de diverse Digitale extra's van Mercedes-Benz.

Fuel & Pay

Avec le paiement digital directement sur l'écran de votre Mercedes ou via l'application Mercedes-Benz.Utilisez Fuel & Pay pour payer votre plein en toute simplicité via la fonction numérique. Inutile de passer à la station-service ou de payer par carte à la caisse.

En savoir plus
Parkeren voor App als een van de diverse Digitale extra's van Mercedes-Benz.

Application pour stationnement

Garez-vous facilement et effectuez des paiements sans numéraire dans de nombreux pays européens. L'application Mercedes-Benz trouve une place de stationnement appropriée - dans un parking ou dans la rue.

Online zoeken als een van de verschillende Digitale extra's van Mercedes-Benz.

Recherche en ligne

Trouvez facilement ce que vous cherchez en tapant le terme dans votre système multimédia et lancez immédiatement les fonctions à partir de la liste des résultats.

De interface met externe aanbieders als een van de diverse Digitale extra's van Mercedes-Benz.

Interface vers fournisseurs tiers

Commandez les Extras digitaux à bord de votre véhicule confortablement depuis votre domicile via votre assistant vocal.

Weergave van en zoeken naar speciale bestemmingen als een van de diverse Digitale extra's van Mercedes-Benz.

Affichage et recherche de destinations spéciales

Permet de trouver facilement des points d'intérêt spécifiques sur la carte et de les envoyer à votre système de navigation.

De Eco aanduiding als een van de diverse Digitale extra's van Mercedes-Benz.

Affichage Eco

Votre coach personnel pour la conduite anticipée. Il analyse votre style de conduite sur demande et vous donne des conseils pour optimiser la consommation de votre véhicule.

De individuele aanbeveling als een van de diverse Digitale extra's van Mercedes-Benz.

Recommandation individuelle

Pour une expérience utilisateur optimisée, bénéficiez de recommandations et de conseils personnalisés pour l'utilisation des services Mercedes-Benz et des fonctions de votre véhicule, basés sur les données de votre véhicule et de votre profil utilisateur. Découvrez une conduite sur mesure, adaptée à vos besoins.

Packs d’Extras digitaux

Packs d’Extras digitaux. Vos avantages.

Mettez à niveau votre Mercedes-Benz avec nos Extras digitaux et utilisez votre smartphone pour commander votre véhicule à distance, le personnaliser et le compléter numériquement. Parce que Mercedes-Benz vous réserve toujours plus de fonctionnalités. De nombreux Extras digitaux sur le thème Remote, Navigation, Charge, GUARD 360° et Divertissement sont inclus dès l’achat d’un véhicule neuf pour une durée de 36 mois. La disponibilité exacte dépend de votre véhicule, des équipements spéciaux choisis, de l’année de construction et du pays dans lequel vous vivez. À l’expiration de la durée initiale, vous pouvez prolonger les Extras digitaux souhaités de manière simple et pratique depuis le Mercedes-Benz Store.
Les icônes des différentes offres digitales de Mercedes-Benz s’affichent.

Excellence Pack

Obtenez le programme complet et profitez de tous les packs d’Extra digital disponibles pour votre Mercedes-Benz.

Découvrir
Une assistance en cas de vol du véhicule est proposée sur smartphone via une offre digitale sur le thème GUARD 360°.

GUARD 360˚

Gardez toujours un œil sur votre Mercedes-Benz et bénéficiez d’une protection et d’une assistance supplémentaires pour retrouver votre véhicule le plus rapidement possible en cas de vol.

Découvrir
Une offre digitale sur le thème de la navigation est activée sur l’écran du système multimédia MBUX.

Navigation

Laissez votre Mercedes-Benz trouver le meilleur itinéraire pour vous. Et arrivez rapidement à destination grâce aux données de trafic en temps réel.

Découvrir
Sur un smartphone, l'emplacement du véhicule est affiché via l’offre digitale Remote

Remote

Commandez à distance de nombreuses fonctionnalités de votre Mercedes-Benz et facilitez-vous la vie avec votre smartphone et notre Extra digital sur le thème Remote.

Découvrir
Différents fournisseurs de musique en ligne sont affichés sur l’unité de commande d’un véhicule.

Divertissement

Écoutez vos stations, chansons et listes de lecture préférées avec une qualité élevée, où que vous soyez.

Découvrir
Sur un smartphone, MB.CHARGE Public affiche les bornes de recharge à proximité.

MB.CHARGE Public

Accédez à d’innombrables bornes de recharge publiques, rechargez de manière écologique et utilisez les bornes de recharge rapide de IONITY.

Des modifications ont pu être apportées au produit depuis la production de ce contenu.

Extras digitaux supplémentaires et fonctionnalités à la demande

Des Extras digitaux supplémentaires et des fonctionnalités à la demande.

Avec nos Extras digitaux supplémentaires et nos fonctionnalités à la demande, vous avez la possibilité d'adapter votre Mercedes-Benz selon vos désirs et vos besoins. Il vous suffit de choisir l’Extra digital qui vous convient le mieux pour redécouvrir entièrement votre véhicule. Encore et encore.
Vers le Mercedes-Benz Store

Activer les Extras digitaux : voici comment faire.

Met de smartphone worden de Standaard Services voor de auto geactiveerd.

Étape 1

Inscrivez-vous facilement : créez un identifiant Mercedes-Benz personnel sur le portail Mercedes-Benz et acceptez les conditions d'utilisation.

Vers Mercedes me ID
Met de smartphone worden de Standaard Services voor de auto geactiveerd.

Étape 2

Associez votre véhicule à votre identifiant Mercedes-Benz pour voir quels Extras digitaux sont disponibles pour le véhicule.

Met de smartphone worden de Standaard Services voor de auto geactiveerd.

Étape 3

Activez, prolongez ou achetez des Extras digitaux supplémentaires via le Mercedes-Benz Store, si ils sont proposés pour votre véhicule. Après les avoir activés, ils sont automatiquement mis à disposition dans votre Mercedes-Benz.

Vers le Mercedes-Benz Store

Applications Mercedes-Benz : tirez le meilleur parti des Extras digitaux.

Connectez-vous à l’application Mercedes-Benz avec votre Mercedes me ID personnel et profitez de tous les avantages de nos Extras digitaux. La meilleure connexion à votre Mercedes-Benz : dans l’application Mercedes-Benz, vous trouverez tout ce qui concerne vos Extras digitaux. L'application Mercedes-Benz Store a été intégrée à l'application Mercedes-Benz pour faciliter l'utilisation et le regroupement des applications.
La meilleure connexion à votre Mercedes-Benz : l'application Mercedes-Benz.
En savoir plus

Mercedes-Benz Fuel & Pay : faites le plein, payez sans contact et continuez votre route.

Utilisez Fuel & Pay pour payer votre plein en toute simplicité via la fonction numérique. Inutile de passer à la station-service ou de payer par carte à la caisse. Activez ce service novateur, enregistrez un moyen de paiement et utilisez le service directement depuis votre Mercedes-Benz via le système d'infodivertissement MBUX ou l'application Mercedes-Benz. Choisissez votre pompe à carburant, votre moyen de paiement et confirmez le paiement. Maintenant, il suffit d'appuyer sur la buse de carburant, faire le plein comme d'habitude et c'est fini.
Maak gebruik van Fuel & Pay om eenvoudig en digitaal voor uw tankbeurt te betalen.
En savoir plus

Extras digitaux pour les clients professionnels.

 

Découvrez le monde des services digitaux pour les clients professionnels : profitez des avantages de nos Extras digitaux pour vos véhicules professionnels et restez connecté à tout moment et en tout lieu.
En savoir plus

FAQ

Vous avez d’autres questions sur les Extras digitaux ?

Vous souhaitez en savoir plus sur les Extras digitaux ? Vous trouverez ici les questions et réponses les plus importantes concernant l’enregistrement, le paiement et l’utilisation.

Comment puis-je m'enregistrer pour les Extras digitaux de Mercedes-Benz ?

Retour

Pour utiliser les Extras digitaux de Mercedes-Benz, vous avez d'abord besoin d'un Mercedes me ID. Suivez les étapes :

Téléchargez l'application Mercedes-Benz sur l'App Store ou Google Play.

Saisissez votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail et cliquez sur « Suivant ».

Complétez vos données personnelles.

Lisez les conditions d’utilisation et cochez la case pour les approuver.

Cliquez sur « S’enregistrer ».

Saisissez le code de vérification qui a été envoyé sur votre smartphone ou à votre adresse e-mail pour terminer l’enregistrement.

 

S’enregistrer / Se connecter

Comment puis-je activer mes Extras digitaux ?

Retour

  1. Assurez-vous que votre véhicule se trouve dans une zone dotée d'une connectivité réseau. Il s'agit d'une condition nécessaire à l'activation et à la désactivation de vos Extras digitaux.

  2. Connectez-vous au portail Mercedes-Benz à l'aide du symbole utilisateur en haut à droite de l'écran.

  3. Cliquez de nouveau sur le symbole utilisateur et sélectionnez l'entrée « Mon tableau de bord ».

  4. Sur cette page, vous verrez l'entrée « Gérer mes Extras digitaux ». Sélectionnez-la pour accéder à l'aperçu de vos Extras digitaux.

  5. Ici, vous pouvez soit activer tous les Extras digitaux en un clic en sélectionnant « Désactiver/activer tous les Extras digitaux ultérieurs », soit activer les Extras digitaux individuellement.

  6. Veuillez noter que l'activation de certains Extras digitaux peut vous obliger à fournir des informations supplémentaires. Si tel est le cas, vous en serez automatiquement informé.

  7. L'activation des Extras digitaux liés à la sécurité, tels que le verrouillage et le déverrouillage à distance, l'ouverture de fenêtres et du toit ouvrant ou certains services de localisation, nécessite la vérification de votre identité. Pour l'instant, vous ne pouvez effectuer ce contrôle d'identité que dans votre application Mercedes-Benz ou dans votre Point de Service Agréé.

 

Dois-je acheter les Extras digitaux ou sont-ils gratuits ?

Retour

Vous bénéficiez de certaines Extras digitaux avec votre véhicule, vous n’avez pas besoin d’en acheter. Toutefois, d’autres services sont payants.

 

Voici quelques-uns de nos services les plus populaires :

 

• Contrôle à distance de l'état du véhicule
• Géolocalisation du véhicule
• Localisateur de véhicule garé
• Démarrage du moteur à distance
• Live Traffic Information
• Send2Car

 

Les services suivants sont inclus gratuitement :

 

• Gestion des entretiens
• Assistance en cas de panne ou d’accident
• Télédiagnostic
• Diagnostic à distance du véhicule

 

Pour acheter des Extras digitaux, veuillez suivre les étapes suivantes :

 

1. Téléchargez l'application Mercedes-Benz.
2. Ouvrez l’application sur votre smartphone.
3. Sélectionnez un produit dans la liste et sélectionnez « Ajouter au panier ».
4. Sélectionnez « Ajouter au panier » pour passer au paiement.
5. Sélectionnez « Commander maintenant » et choisissez un mode de paiement.
6. Pour finaliser votre commande, sélectionnez « Payer maintenant ».

 

Explorez tous les services disponibles et achetables en visitant le Mercedes-Benz Store ou en téléchargeant l’application Mercedes-Benz. Connectez-vous avec votre identifiant Mercedes me.

iOS

Android

Comment puis-je prolonger ou acheter des Extras digitaux dont la durée de validité arrive bientôt à échéance ?

Retour

Il y a deux façons de prolonger les Extras digitaux ou d’en acheter de nouveaux :

 

• Vous recevrez un rappel par e-mail 2 semaines avant la fin de la période. Cliquez sur le lien dans l’e-mail pour prolonger vos Extras.
• Vous pourrez acheter de nouveaux Extras et prolonger les durées à tout moment dans l’application Mercedes-Benz Store. Celles-ci sont automatiquement ajoutées à vos durées actuelles.

 

Veuillez suivre les étapes suivantes pour renouveler ou acheter des Extras qui arrivent à expiration :

 

1. Ouvrez l’application Mercedes-Benz ou rendez-vous dans le Mercedes-Benz Store.
2. Sélectionnez « Prolonger » dans le menu.
3. Choisissez la durée souhaitée.
4. Appuyez sur « Commander maintenant ».
5. Appuyez sur « Payer maintenant» pour terminer votre commande.

 

iOS

Android

Comment configurer ma Mercedes-Benz équipée de la technologie EQ avec l'application Mercedes-Benz avant de prendre la route ?

Retour

Vous pouvez utiliser l'application Mercedes-Benz pour configurer votre Mercedes-Benz avec la technologie EQ avant de prendre la route. Nous vous expliquons ci-dessous comment régler l’état de charge souhaité, indiquer une heure de départ et déclencher la préclimatisation.

 

 

Pour régler l'état de charge maximal :

 

1. Ouvrez l'application Mercedes-Benz.
2. Appuyez sur « Etat de charge ».
3. Appuyez sur « Etat de charge maximal », sélectionnez « 100 % » et appuyez sur « Terminé ». Votre Mercedes est maintenant configurée pour l’état de charge le plus élevé possible.

 

 

Pour spécifier l'heure de départ :

 

1. Ouvrez l'application Mercedes-Benz.
2. Appuyez sur « Etat de charge », puis sur « Heure de départ ».
3. Choisissez « Unique » pour un trajet unique ou « Hebdomadaire » pour un trajet récurrent.
4. Choisissez votre heure de départ. Si vous avez indiqué « Hebdomadaire », sélectionnez également les jours de la semaine souhaités.
5. Appuyez sur « Enregistrer » dans le coin supérieur droit de l’écran pour sauvegarder votre nouvelle heure de départ.

 

 

Pour configurer la préclimatisation :

 

1. Ouvrez l'application Mercedes-Benz.
2. Appuyez sur « Etat de charge », puis sur « Préclimatisation ».
3. Sélectionnez « Température ».
4. Définissez une température pour le siège conducteur et le siège passager. Vous pouvez également sélectionner « Véhicule entier ».
5. Appuyez sur « Enregistrer » pour sauvegarder vos paramètres de préclimatisation. Vous avez ainsi mis en place la préclimatisation pour votre véhicule.

Comment s’inscrire à MB.CHARGE Public ?

Retour

Pour pouvoir utiliser MB.CHARGE Public, vous devez d’abord activer le service dans l’application Mercedes-Benz et ensuite conclure un contrat de charge MB.CHARGE Public avec un tiers sélectionné.

 

Pour activer MB.CHARGE Public :


1. Ouvrez l'application Mercedes-Benz.
2. Appuyez sur l'icône du véhicule en haut à gauche de l'écran.
3. Sélectionnez "Gérer les offres digitales".
4. Choisissez "MB.CHARGE".
5. Activez MB.CHARGE Public en remplissant les informations requises.

 

Pour souscrire à un contrat de recharge MB.CHARGE Public :


1. Appuyez sur « Contrat de recharge MB.CHARGE Public ».
2. Saisissez votre numéro de châssis et appuyez sur « Suivant ». Vous serez ensuite redirigé vers la page du fournisseur tiers.
3. Complétez vos données personnelles.
4. Choisissez un moyen de paiement et terminez le processus de paiement.
5. Vous recevrez rapidement votre carte de charge MB.CHARGE Public par courrier. Avec cette carte de charge ou via l’application Mercedes-Benz, vous activez les bornes de charge disponibles pour MB.CHARGE Public dans le cadre du processus de charge. Pour utiliser la carte de paiement, vous devez l'activer dans votre compte Mercedes-Benz.

 

Comment puis-je verrouiller et déverrouiller mon véhicule à l'aide de l'application Mercedes-Benz ?

Retour

Veuillez suivre les étapes suivantes pour verrouiller et déverrouiller les portes du véhicule à l'aide de l'application Mercedes-Benz :


1. Ouvrez l'application Mercedes-Benz.
2. Sélectionnez « Etat de verrouillage ».
3. Vérifiez l’état de verrouillage en haut de l’écran pour voir si les portes sont verrouillées ou ouvertes.
4. Appuyez sur le bouton pour verrouiller ou déverrouiller les portes.
5. Pour confirmer, saisissez votre code PIN à quatre chiffres ou utilisez Face ID.

Puis-je rechercher une voiture disparue ou volée avec le service « Assistance en cas de vol du véhicule » ?

Retour

Activez le service "Assistance en cas de vol du véhicule" dans l'application Mercedes-Benz pour pouvoir retrouver votre véhicule en cas de vol ou de perte. Après activation, ce service pourra contribuer à accélérer l'enquête de la police.

 

Le service peut être acheté dans le cadre de GUARD 360˚ dans le Mercedes-Benz Store. Veuillez vous assurer d’activer l’assistance en cas de vol du véhicule dès la réception de votre véhicule. Ce service ne peut être utilisé que 30 jours après l’achat (délai d’attente). Les véhicules qui sont déjà introuvables avant l’achat de ce service ou pendant le délai d’attente ne sont pas couverts par la prestation de ce service. Veuillez également tenir compte de vos conditions d'assurance individuelles, qui s'appliquent indépendamment de ce service.

 

Pour activer l'assistance en cas de vol du véhicule :


1. Ouvrez l'application Mercedes-Benz.

2. Allez dans "Réglages".

3. Appuyez sur "Gérer les services".

4. Faites défiler la page jusqu’à "Assistance en cas de vol du véhicule".

5. Appuyez sur le bouton pour activer le service.


Pour activer l'assistance en cas de vol du véhicule :


 

1. Ouvrez l'application Mercedes-Benz.

2. Appuyez sur "Plus" et sélectionnez "Assistance en cas de vol du véhicule".

3. Confirmez vos données.

4. Déclarez le vol à la police.

5. Contactez le centre de sécurité de notre partenaire de service agréé.

 

Une fois que vous avez lancé avec succès l'assistance en cas de vol du véhicule, notre partenaire de service transmet les données de localisation à la police. À partir de ce moment, la localisation en temps réel de votre véhicule est partagée avec la police. Vous n’avez aucune visibilité sur l’emplacement de votre véhicule pendant le processus de recherche.

Comment utiliser le paiement numérique pour le ravitaillement en carburant ?

Retour

Veuillez suivre ces étapes pour payer numériquement lorsque vous faites le plein :


1. Ouvrez l’application Mercedes-Benz.
2. Appuyez sur « Votre position ».
3. Trouvez la station-service la plus proche.
4. Appuyez sur « Démarrer le paiement numérique du ravitaillement ».
5. Choisissez votre pompe à essence et le montant souhaité.
6. Appuyez sur « Confirmer le prépaiement ».
7. Dès que vous avez fini de faire le plein, appuyez sur « Terminer le paiement ».
8. Vérifiez les détails du paiement et appuyez sur « Terminé » pour finaliser le paiement.

Comment envoyer une adresse à mon véhicule avec Send2Car ?

Retour

Avec Send2Car, vous pouvez envoyer une adresse directement à votre véhicule à l'aide de l'application Mercedes-Benz. Une fois la destination confirmée, votre système de navigation vous y conduira.

Pour envoyer une destination à votre véhicule, procédez comme suit :
1. Ouvrez l'application Mercedes-Benz.
2. Appuyez sur « Votre position ».
3. Choisissez votre destination en recherchant une ville ou une adresse.
4. Appuyez sur « Itinéraire ».
5. Appuyez sur « Envoyer l’adresse au véhicule ».

Disponibilité des services connectés en un coup d'œil

Retour
Pour savoir quels Extras digitaux sont disponibles pour quels véhicules Mercedes-Benz, consultez cet aperçu.
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