Chaque nouvelle Mercedes-Benz est assortie d'une garantie constructeur de deux ans. Cette garantie couvre la responsabilité légale pour les défauts matériels. La garantie s'applique à partir du jour de la livraison du véhicule ou, si elle est antérieure, de la première mise en service. Il n'y a pas de limitation de kilométrage.

En outre, tous les véhicules neufs livrés par Mercedes-Benz Belgique bénéficient de série d'une troisième année de garantie supplémentaire jusqu'à un kilométrage maximal de 200 000 km.

La garantie est fournie par l’organisme national vendeur. La garantie est reconnue dans tous les États membres de l'Union européenne, en Islande, au Liechtenstein, en Norvège et en Suisse.

Mercedes-Benz sélectionne uniquement les pneus développés et testés dans les conditions les plus exigeantes. Les pneus n’en restent pas moins vulnérables. Un clou sur la route, quelques débris de verre, un contact violent avec un rebord de trottoir : parfois, il n’en faut pas plus pour endommager un pneu.

Mais quelle que soit la cause du dommage, vous n’avez aucun souci à vous faire si vos pneus ont été achetés et montés dans un Point de Service Agréé Mercedes-Benz. Car les dommages sont couverts par la garantie gratuite, Mercedes-Benz Tyre Warranty, pour une période de 24 mois.

Aperçu de l’intervention.
Votre remboursement est basé sur l’âge du pneu endommagé. En voici le mode de calcul.

Âge de pneu    -    % de remboursement
1 à 6 moins                    100%
7 à 12 mois                     75%
13 à 18 mois                   50%
19 à 24 mois                   25%

Un dommage ? Voici la marche à suivre :
Téléchargez le formulaire de déclaration ci-dessous et renvoyez-le dûment complété et signé, accompagné d'une copie de la facture d'achat de votre pneu endommagé et d’une copie de la facture d'achat de votre nouveau pneu, à Real Garant, par courrier, mail ou fax.

Déclaration de dommages

Conditions de garantie Tyre Warranty

La garantie de votre voiture touche à sa fin ? Grâce à notre programme Mercedes-Benz WarrantyExtension, vous pouvez la prolonger de maximum 4 ans. Tous les frais de réparation et de remplacement imprévus, qui sont compris dans votre garantie, restent couverts. Voilà un excellent moyen de profiter plus longuement de votre Mercedes, en toute sérénité.

• Protection optimale jusqu’à maximum 10 ans ou 200.000 km.
• Prolongation de 1, 2, 3 ou 4 ans.
• Le programme peut débuter jusqu’à 8 ans après la date de première mise en circulation du véhicule et/ou 180.000 km.
• Nos techniciens qualifiés Mercedes-Benz maintiennent votre voiture en parfait état.

Le programme Mercedes-Benz WarrantyExtension est disponible à la fois pour les voitures particulières Mercedes neuves et d’occasion.