Enrichissez l’expérience de votre Mercedes-Benz avec notre offre digitale et profitez d’un confort, d’un service et d’une sécurité accrus. Utilisez l’écran multimédia et votre smartphone pour vous servir des fonctions du véhicule et adapter vos réglages. Vous disposez ainsi d’informations importantes et de fonctions pratiques à portée de main.
Vue d’ensemble des produits
Profitez des avantages offerts par les services essentiels de nos Extras digitaux depuis votre domicile. Pour en bénéficier : associez votre véhicule à votre compte utilisateur Mercedes me, installez l’application Mercedes me sur votre smartphone, acceptez les conditions d’utilisation et le traitement de la commande et activez les services.
Votre smartphone, votre Mercedes. Tout à portée de main à tout moment.
Toujours en route sur le meilleur itinéraire pour vous. Et arrivez rapidement à destination grâce aux données de trafic en temps réel.
Tout ce qui facilite au maximum la conduite électrique et la recharge - à tout moment et en tout lieu.
Transformez votre Mercedes en un environnement multimédia. Connectez votre smartphone et écoutez vos stations de radio préférées en qualité numérique.
Vous recherchez une solution de système de gestion de flotte pour votre parc de véhicules ou souhaitez intégrer vos véhicules Mercedes-Benz dans votre système de gestion de flotte existant ? Sous Mercedes-Benz Data, Mercedes-Benz Connectivity Services GmbH vous propose directement ou en collaboration avec des partenaires de coopération professionnels des solutions adaptées.
En tant que client professionnel, gérez et partagez intelligemment vos véhicules de pool Mercedes-Benz par le biais de l’application avec fleetshare by Mercedes-Benz - sans gestion manuelle des clés, avec le matériel directement départ usine. Vous augmentez ainsi l’attractivité, l’efficience et la flexibilité de votre flotte commerciale.
En savoir plus sur les Extras digitaux pour les clients professionnels ? Vous trouverez ci-dessous les questions et réponses les plus importantes concernant l’enregistrement, l’activation et l’utilisation.
L’enregistrement/la création d’un profil d’entreprise est actuellement possible sur le portail Mercedes me ou par un distributeur. C’est pourquoi, nous vous invitons à vous connecter au portail Mercedes me ou à contacter le distributeur de votre choix.
Il est possible que le véhicule ait été associé à un profil utilisateur en tant que véhicule privé. L’enregistrement d’un profil d’entreprise est actuellement possible sur le portail Mercedes me ou par un distributeur. Pour associer le véhicule à un véhicule d’entreprise, supprimez-le du profil utilisateur correspondant, connectez-vous au portail Mercedes me et cliquez à nouveau sur le lien.
Pour pouvoir associer plus de 20 véhicules, vous devez faire vérifier votre entreprise auprès d’un distributeur. Veuillez y présenter les documents nécessaires conformément à la notification sur le portail Mercedes me.
Pour résilier votre contrat en tant qu’administrateur d’entreprise, vous devez vous connecter au portail Mercedes me. La résiliation désactive tous les Extras digitaux pour les véhicules associés à votre profil d’entreprise. En outre, le lien est séparé pour tous les véhicules et le profil d’entreprise est supprimé. La suppression ne pourra pas être annulée. Attention ! Notez qu’une résiliation dans le contexte de l’entreprise entraîne la suppression du profil de l’entreprise.
Si le seul ou le dernier administrateur d’entreprise restant d’une entreprise supprime son Mercedes me ID, tous les profils d’entreprise que cet administrateur a gérés seul seront également supprimés. Veuillez noter que ni vous ni les conducteurs du profil d’entreprise ne recevrez de notification à ce sujet. Le profil d’entreprise ne peut pas être restauré, mais doit être créé à nouveau. Assurez-vous donc de transférer le profil d’entreprise à un autre administrateur d’entreprise avant de supprimer votre Mercedes me ID.
Seules les personnes ayant le rôle d’ « administrateur d’entreprise » peuvent modifier les profils d’entreprise. Ceci n’est pas possible pour le conducteur.
Vos collègues n’ont probablement pas été ajoutés au profil d’entreprise via leur Mercedes me ID personnel. L’invitation d’un utilisateur d’entreprise doit être effectuée par un administrateur d’entreprise sur le portail Mercedes me.
Il est possible que l’administrateur de l’entreprise ait supprimé votre lien afin de libérer le véhicule pour d’autres utilisateurs. Cela peut se faire sans que vous ayez besoin d’accepter ou d’être averti. Pour récupérer le véhicule, sélectionnez-le dans l’aperçu des véhicules d’entreprise et réattribuez-le vous-même, à condition qu’il ne soit pas affecté à un autre utilisateur.
Si, en tant que conducteur, vous souhaitez désactiver la géolocalisation d’un véhicule d’entreprise, veuillez vous adresser à notre service clientèle ou désactiver le GPS dans le véhicule via MBUX. Une autre option consiste à désactiver tous les Extras digitaux avec localisation GPS dans l’application Mercedes me.
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