Dans le cadre des service A (petit entretien) et service B (grand entretien), nos experts contrôlent votre Mercedes en profondeur et effectuent une vidange ainsi que le remplacement de pièces conformément aux directives du constructeur Mercedes-Benz. Alors que le service A (petit entretien) consiste à effectuer différents contrôles, le service B (grand entretien) va jusqu'à vérifier tous les composants qui concernent la sécurité et le confort d'utilisation de votre véhicule. Pour que votre Mercedes et vous puissiez poursuivre votre route sereinement et en toute sécurité.

Avec les service A (petit entretien) et service B (grand entretien), votre modèle électrique Mercedes-Benz et vous êtes du côté de la sécurité. En plus des différents contrôles, les composants du véhicule spécifiques à EQ sont également vérifiés, comme la batterie haute tension, la prise du véhicule et le câble de recharge. Pour que vous puissiez continuer à vous déplacer en toute sérénité.

En cas de petit incident, de panne, d’accident ou de vandalisme, nos experts veillent dans toute l’Europe à ce que vous poursuiviez votre route dans les meilleures conditions. Cela peut aller de la réparation sur place, à la mise à disposition d’un véhicule de remplacement ou à la poursuite du voyage en avion. Et si vous souhaitez attendre que votre véhicule soit réparé, nous prenons en charge les frais d’hébergement. 

L'assistance routière Mercedes-Benz Mobilo est intégrée de série dans chaque voiture particulière Mercedes pendant les deux premières années et est ensuite renouvelée gratuitement à chaque entretien effectué chez Mercedes-Benz - et ce pendant 30 ans maximum.

MobiloLife (la précédente offre de mobilité) s’applique à tous les véhicules dont la première mise en circulation est située entre le 24/10/1998 et le 31/03/2008, dans la mesure où la garantie mobilité a été régulièrement renouvelée par un Point de Service Agréé Mercedes-Benz.

Avec le rapport d’entretien numérique, vous obtenez une preuve sûre des travaux d’entretien effectués. Les données complètes sur les travaux d’entretien effectués sont archivées de manière sûre et sécurisée dans la banque de données centrale Mercedes-Benz, pendant toute la durée de vie du véhicule. Dans Mercedes-Benz, vous pouvez, en tant que propriétaire du véhicule, consulter à tout moment vos données d’entretien. Nous recommandons de conserver le dernier rapport d’entretien, par exemple pour la vente du véhicule. Si vous perdez votre rapport d’entretien, chaque Point de Service Agréé Mercedes-Benz peut fournir des renseignements sur toutes les données d’entretien du véhicule et, si nécessaire, établir un historique complet des services.

Vous n’avez pas le temps de déposer votre Mercedes à l’atelier ? Cela ne fait rien. Notre service d’enlèvement et de livraison prend en charge votre voiture à la demande – à domicile ou en tout autre lieu de votre choix tel que votre bureau ou votre club de sport. Dès que l’entretien de votre Mercedes est terminé, nous vous la ramenons. Contactez pour ce faire votre Point de Service Agréé Mercedes-Benz en lui indiquant vos préférences.