Assistance dépannage Mercedes-Benz

Nous vous aidons à passer à autre chose en douceur.

Qu'il s'agisse d'une panne à l'étranger, d'un accident sur le chemin du travail ou d'une simple perte de clé, voici ce que nous vous offrons en cas d'imprévu avec votre Mercedes-Benz :

  • Ligne d'urgence 24h/24 et 7j/7, à votre disposition à tout moment.
  • Assistance immédiate sur place par des techniciens qualifiés du réseau Mercedes-Benz Service24h ou par un Point de Service Agréé.
  • Réparation sur place ou remorquage vers le Point de Service Agréé Mercedes-Benz le plus proche.
  • Véhicule de remplacement ou couverture des frais de train, d'hôtel, de vol, etc. lorsque Mobilo est actif.
Un technicien Mercedes-Benz se tient à proximité d'un client à côté de sa Mercedes-Benz.

Vous êtes bloqués sur la route ? Voici comment nous joindre.

Garantie mobilité Mobilo

Mobilo : couvre tous les services de dépannage et les frais pour vous.

Chaque nouvelle voiture particulière Mercedes-Benz est livrée avec Mobilo, une garantie de mobilité de 2 ans.

 

Mobilo couvre à la fois nos services d'assistance dépannage et les frais de mobilité qui en découlent, tels que les taxis, les hôtels, les voitures de remplacement, etc.

 

Vous pouvez prolonger votre statut Mobilo chaque année sans frais supplémentaires, jusqu'à 30 ans d'affilée – simplement en faisant entretenir régulièrement votre véhicule dans un atelier partenaire de Mercedes-Benz.

Une personne se penchant à la fenêtre de sa Mercedes-Benz.

Questions fréquentes sur Mobilo et Service24h.

 

Oui, l’assistance routière Mobilo est valable au-delà des frontières dans plus de 40 pays d'Europe. Cela signifie par exemple que vous pouvez également compter sur Mobilo pour des vacances dans un autre pays européen.

L’assistance routière Mobilo est lié au véhicule et n’est pas personnalisé - que ce soit vous au volant de votre véhicule ou votre voisin.

Vous ne pouvez bénéficier de l’assistance routière Mobilo que si l’entretien de votre véhicule est effectué par un Point de Service Agréé Mercedes-Benz, conformément aux spécifications du constructeur.

Vous pouvez réintégrer Mobilo à tout moment, dès que vous effectuez votre prochain entretien auprès d’un Point de Service Agréé Mercedes-Benz.

Si votre véhicule n’est plus en état de rouler, le technicien vous fournira un véhicule de remplacement sur demande. Selon vos préférences, nous vous proposons également des solutions de transport alternatives (taxi, transports en commun, etc.).

Une aide complète dans tous les cas.

Service hotline Mercedes-Benz.

Il suffit d'appuyer sur une touche de votre Mercedes ou de passer un coup de fil pour que nous nous en occupions. Vous pouvez joindre nos experts à toute heure, tous les jours de la semaine. Nous vous aidons personnellement pour que vous puissiez rester mobile sans stress.