Wat zijn de voordelen van deze service?

Ik heb te allen tijde en in realtime toegang tot de technische gegevens van de voertuigen. Op elk moment van de dag kan ik de kilometerstand of de laadstatus van de batterij van de rondrijdende bestelwagens controleren. In theorie zou ik de rijstijl van mijn chauffeurs kunnen analyseren en hen, zo nodig, aanmoedigen om zuiniger en duurzamer te rijden. Een ander groot voordeel is dat de voertuigen niet op het terrein moeten staan om de technische gegevens ervan te raadplegen. Ook als een chauffeur met een bestelwagen naar huis rijdt, weet ik hoeveel actieradius hij nog heeft. En als er een waarschuwingslampje gaat branden omdat er een technisch probleem is, dan weet ik dat, ook al vergeet de chauffeur het me te melden. Met één klik kan ik een dag-, week- of maandrapport aanmaken, zonder dat ik elk voertuig hoef te openen om de standen af te lezen... Heel praktisch.

Is er een anekdote die u kunt delen over de CarFleet-service?

In zekere zin. Het is een voorbeeld van de reactieve service van Mercedes-Benz, waardoor we onwenselijke anekdotes konden voorkomen! Aangezien bij elektrische voertuigen de sleutel niet meer in het contactslot steekt, maar in een centraal vakje ligt, is een chauffeur wel eens vergeten de sleutel mee te nemen toen hij uitstapte om een pakketje af te leveren. Maar omdat al onze bestelwagens beveiligd zijn, kon ik het voertuig niet op afstand openen. We hebben alle beveiligingsprotocollen moeten herzien om het openen op afstand mogelijk te maken. Dat was een paar maanden werk, maar Mercedes-Benz en ECHOES waren erg flexibel en reactief bij het vinden van een oplossing. Binnen DHL is Luxemburg de eerste vestiging die over deze functionaliteit beschikt en misschien wordt die uitgebreid naar andere vestigingen.