- Focus op veiligheid
- Onderhoud
- Serviceprogramma's
- Technische maatregelen voor dieselvoertuigen
- Dieselsoftware-update
- Veiligheid
- Originele onderdelen
- Mercedes-Benz Tyre Warranty
- Werkplaats en medewerkers
- MyServiceDeals
- Real Driving Emissions
- Service Experience Customer Services
- Direct Services
Al decennialang maken talloze technische pioniersprestaties Mercedes-Benz voertuigen tot de veiligste auto's ter wereld. Als ontwikkelaar van uw Mercedes weten we precies wat hij nodig heeft om die veiligheid te behouden. Met veel knowhow, ervaring en kwalitatief hoogstaande Mercedes-Benz originele onderdelen zorgt onze service ervoor dat u daar elke dag op kunt vertrouwen. Want: hier is veiligheid thuis. Mercedes-Benz Service.
Serviceprogramma's
De serviceprogramma’s van Mercedes-Benz.
Serviceprogramma's
De serviceprogramma’s van Mercedes-Benz.
Een Mercedes-Benz is een sterk staaltje van vooruitgang. Uw nieuwe wagen denkt vooruit op het vlak van duurzaamheid en veiligheid, en sluit ook qua design perfect aan bij de tijdsgeest. In uw wagen rijdt u met plezier van de ene nieuwe belevenis naar de andere. Uw Mercedes-Benz past zich steeds vlot aan de situatie aan.
Om onze service nog beter af te stemmen op uw behoeften bieden we drie serviceprogramma’s aan voor extra ondersteuning en zekerheid. Deze programma’s geven u de vrijheid om zelf te kiezen hoe de planning en betaling van uw onderhoudsbeurten en/of herstellingen zullen verlopen. Meer dan ooit is ons motto Add your service! Zo kunt u zich focussen op wat écht telt. Voor een zorgeloos gevoel, elke rit opnieuw.
U regelt uw onderhoudsservice voortaan zoals u het wilt.
Onze programma’s zijn stuk voor stuk kwaliteitsvolle onderhoudspakketten waarvoor u een transparante, voordelige prijs betaalt. Zo weet u perfect wat u mag verwachten voor het budget dat u in gedachten heeft. Het Mercedes-Benz ServiceCare programma biedt zelfs de mogelijkheid om betalingen te spreiden over één of meerdere jaren, voor een betalingsplan op maat.
Ga langs bij uw Erkend Servicepunt Mercedes-Benz voor een persoonlijke offerte of bereken uw prijs op serviceproducts.mercedes-benz.be
Vergelijk onze serviceprogramma's
Vergelijk onze serviceprogramma's
Technische maatregelen voor dieselvoertuigen
Terugroeping van Mercedes-Benz voertuigen met dieselmotoren.
Technische maatregelen voor dieselvoertuigen
Terugroeping van Mercedes-Benz voertuigen met dieselmotoren.
Uitgebreide informatie over de terugroeping.
Uitgebreide informatie over de terugroeping.
Daimler zal op vraag van het KBA, de Duitse motorvoertuigenautoriteit, in Europa een verplichte terugroeping voor Mercedes-Benz voertuigen met dieselmotor doorvoeren. In heel Europa zijn ongeveer 700.000 voertuigen betrokken bij deze terugroeping. Ongeveer 280.000 voertuigen daarvan bevinden zich in Duitsland.
De terugroeping betreft alleen voertuigvarianten van de Euro 6b-norm. De terugroeping betreft in het bijzonder de volgende modellen: Vito 1,6l Diesel (Motor OM 622), C-Klasse 1,6l Diesel (Motor OM 626), ML/GLE/GL/GLS 3,0l Diesel (Motor OM 642), V-Klasse 2,2l Diesel (Motor OM 651) en GLC 2,2l Diesel (Motor OM 651). Daarnaast vallen er nog enkele modelvarianten onder de terugroeping.
Belangrijk: bij veel voertuigmodellen betreft de terugroeping slechts een bepaalde productieperiode. Aan de model- en motorbenaming alleen kan echter niet worden afgeleid of een voertuig onder de terugroeping valt.
Veiligheid
Veiligheid beleven.
Veiligheid
Veiligheid beleven.
-
Remmen
Hoge remkracht voor korte remwegen.
De door u gewenste video is momenteel spijtig genoeg niet beschikbaar. Probeer later nog eens.![De foto toont een geanimeerde detailopname van de voorkant van de Mercedes-Benz C-Klasse van opzij.]( "Mercedes-Benz originele onderdelen: remmen")
Hoge remkracht voor korte remwegen.
Bij Mercedes-Benz hebben we ons tot doel gesteld uw mobiliteit veiliger te maken. Daarom bouwen we voertuigen die niet alleen snel van 0 naar 100 accelereren, maar ook snel van 100 naar 0 afremmen. Daarvoor ontwikkelen we onze remmen voortdurend verder en onderwerpen we ze aan uitgebreide testen. Met Mercedes-Benz originele remmen kunt u er zeker van zijn dat alle componenten optimaal op elkaar afgestemd zijn – van de remvoeringen en -schijven over de remvloeistof tot veiligheidssystemen als ABS, BAS, ESP® enz. Dat zorgt voor een korte remweg en voorkomt ook bij herhaaldelijk remmen dat de remwerking vermindert.
-
Chassis
Veilig en soeverein, in alle omstandigheden.
De door u gewenste video is momenteel spijtig genoeg niet beschikbaar. Probeer later nog eens.![De foto toont een animatie van de Mercedes-Benz C-Klasse op een landweg.]( "Mercedes-Benz originele onderdelen: chassis")
Veilig en soeverein, in alle omstandigheden.
Fileverkeer op de stadsring, bochtenwerk op bergachtige landwegen of rechtdoor op de snelweg – wij weten niet waarheen u met uw Mercedes rijdt, maar we weten dat uw chassis u veilig op uw bestemming moet brengen.
Daarom is het Mercedes-Benz originele chassis op die manier ontworpen dat het ook bij hoge belastingen een goed stuurgedrag en een veilige wegligging garandeert. Dat vergroot niet alleen het rijcomfort, maar ook uw veiligheid. Om die te verzekeren maken we geen onderscheid tussen de productie voor nieuwe modellen en vervangonderdelen. Alle chassisonderdelen worden gebouwd met dezelfde werktuigen en kwaliteitsnormen. Zodat u overal veilig en soeverein onderweg bent.
-
Filter
Vaarwel allergieproblemen.
De door u gewenste video is momenteel spijtig genoeg niet beschikbaar. Probeer later nog eens.![De foto toont een geïllustreerd weidelandschap met een landweg.]( "Mercedes-Benz originele onderdelen: interieurfilter")
Vaarwel allergieproblemen.
Mensen met een allergie kunnen herademen – Mercedes-Benz is de enige voertuigconstructeur wiens personenwagens het kwaliteitszegel van het European Centre for Allergy Research Foundation (ECARF) gekregen hebben. Opdat het interieur van uw Mercedes zo allergievriendelijk mogelijk blijft, is er de gepatenteerde en eveneens door ECARF gecertificeerde Mercedes-Benz originele interieurfilter. Hij beschermt betrouwbaar tegen pollen, stof en roetpartikels en filtert zelfs kleine fijnstofdeeltjes.
Op die manier krijgen allergieproblemen geen kans – u moet hem enkel regelmatig laten vervangen. De gepatenteerde geleidingsschachten in de filter zorgen daarbij voor een optimale pasvorm en een perfecte afdichting in de aircobehuizing.
Ook wie niet allergisch is, rijdt veiliger met de Mercedes-Benz originele interieurfilter: door de gereinigde lucht blijft het concentratievermogen op peil waardoor het risico op een ongeval door vermoeidheid daalt.
-
Motor en olie
Op die manier blijft uw motor langer in vorm.
De door u gewenste video is momenteel spijtig genoeg niet beschikbaar. Probeer later nog eens.![De foto toont een geïllustreerde Mercedes-Benz C-Klasse die parkeert langs de straatrand.]( "Mercedes-Benz originele onderdelen: motorolie en oliefilter")
Op die manier blijft uw motor langer in vorm.
De motor is het hart van uw Mercedes-Benz. Opdat hij u een lang autoleven lang zou begeleiden, zijn alle componenten optimaal op elkaar afgestemd – van de gloeibougie over de motorluchtfilter en de brandstof- en oliefilter tot de vorstbescherming van de radiator en V-riemen.
De door u gewenste video is momenteel spijtig genoeg niet beschikbaar. Probeer later nog eens.![De foto toont een close-up van een oliestroom.]( "Mercedes-Benz originele onderdelen: motorolie")
Wie motoren bouwt, weet ook hoe je ze gezond houdt: met Mercedes-Benz originele motorolie en Mercedes-Benz originele oliefilters. De volledig synthetische olie optimaliseert de prestaties, smeert betrouwbaar in alle situaties en verlengt in combinatie met de oliefilter de levensduur van uw motor. Hij verlaagt het verbruik en beschermt het milieu. Mercedes-Benz originele motorolie werd speciaal ontwikkeld voor Mercedes-Benz motoren – door de experten die uw motor gebouwd hebben: wijzelf dat is ook veilig voor uw motor.
-
Ruitenwisser
Helder zicht, wanneer het erop aankomt.
De door u gewenste video is momenteel spijtig genoeg niet beschikbaar. Probeer later nog eens.![De foto toont een close-up van een ruitenwisser vanuit het oogpunt van de bestuurder.]( "Mercedes-Benz originele onderdelen: ruitenwissers")
Helder zicht, wanneer het erop aankomt.
Regen, hagel, sneeuw – geen probleem met de Mercedes-Benz originele ruitenwissers. Ze zijn optimaal afgestemd op het volledige wissysteem en zorgen zelfs bij hoge snelheden en langdurig gebruik voor een helder zicht zonder streepvorming. Dankzij een speciaal ontwikkelde rubbermengeling zijn ze bovendien bijzonder stil en zuinig. De Mercedes-Benz ster op de eindkappen van de wissers kenmerkt ze als Mercedes-Benz origineel onderdeel en benadrukt de hoge kwaliteit.
De door u gewenste video is momenteel spijtig genoeg niet beschikbaar. Probeer later nog eens.![De foto toont een kind op de passagierszetel, dat naar de bestuurder kijkt.]( "Mercedes-Benz originele onderdelen: ruitenwissers")
Op de onderhoudsaanduiding ziet u in een oogopslag wanneer u uw ruitenwisser moet vervangen. Als die geel wordt in plaats van zwart is het tijd om de ruitenwissers te vervangen. Dankzij de gepatenteerde Mercedes-Benz snelsluiting met geïntegreerde openingsbeveiliging gaat dat bijzonder gemakkelijk en vliegensvlug. Op die manier kunt u er zeker van zijn dat u altijd een helder zicht hebt wanneer het erop aan komt. En omdat het niet alleen belangrijk is dat u goed ziet, maar ook dat u gezien wordt, zorgen Mercedes-Benz originele gloeilampen in de koplampen voor nog meer veiligheid.
Originele onderdelen
Originele onderdelen.
Originele onderdelen
Originele onderdelen.
Opdat uw Mercedes-Benz een Mercedes-Benz blijft:
Uitstekende kwaliteit, beproefde veiligheid en betrouwbaarheid.
Speciaal voor uw voertuig ontwikkeld.
Beste keuze voor rijeigenschappen, comfort en waardebehoud van uw voertuig.
Duurzaamheid en een uitstekende prijs-kwaliteitsverhouding.
Mercedes-Benz Tyre Warranty
Mercedes-Benz Tyre Warranty.
Onze spijkerharde garantie voor uw banden: de Mercedes-Benz Bandenwaarborg.
Mercedes-Benz Tyre Warranty
Mercedes-Benz Tyre Warranty.
Onze spijkerharde garantie voor uw banden: de Mercedes-Benz Bandenwaarborg.
Voortaan geniet u van een gratis Mercedes-Benz Bandenwaarborg van maar liefst 24 maanden.
Voortaan geniet u van een gratis Mercedes-Benz Bandenwaarborg van maar liefst 24 maanden.
Mercedes-Benz selecteert enkel banden die zijn ontwikkeld en getest voor de meest belastende omstandigheden. Toch blijven banden steeds kwetsbaar. Een scherpe nagel op de baan, enkele glasscherven op het wegdek of het verkeerd raken van de stoeprand: soms is dit voldoende om een band te beschadigen.
Wat de oorzaak van uw defecte band ook is, u hoeft zich geen zorgen te maken als u uw banden gekocht en laten monteren heeft bij een Erkend Servicepunt Mercedes-Benz. Want met de gratis<p>De aankoop van een band of van een band gemonteerd op een velg – onderworpen aan onze voorwaarden en condities en aangekocht bij onze deelnemende Mercedes-Benz Partners – omvat een gratis bandengarantie die geldig is gedurende 24 maanden. De garantie geldt enkel voor apart aangekochte banden of banden op velg, niet voor banden op een nieuwe wagen af fabriek. De garantie dekt geen schade die wordt veroorzaakt door gewone slijtage. Zie de Garantievoorwaarden voor meer details.</p> <p>Dit garantieproduct werd opgestart op 01/10/2016 en is enkel van toepassing op banden die na 01/10/2016 werden aangekocht bij een Erkend Servicepunt Mercedes-Benz in België.</p> Mercedes-Benz Bandenwaarborg is uw schade automatisch gedekt tot 24 maanden.
Overzicht van de tussenkomst.
De tussenkomst is gebaseerd op de leeftijd van de band die beschadigd is. Hieronder vindt u de berekeningswijze:
Ouderdom van de band - % van terugbetaling
1 tot 6 maanden 100%
7 tot 12 maanden 75%
13 tot 18 maanden 50%
19 tot 24 maanden 25%
Schade? Volg deze stappen:
Download het aangifteformulier dat u hieronder op deze pagina vindt en stuur het ingevuld en ondertekend, samen met een kopie van de aankoopfactuur van uw beschadigde band en een kopie van de aankoopfactuur van uw nieuwe band naar Real Garant, per post, mail, of fax.
Werkplaats en medewerkers
Werkplaatsinformatie
Werkplaats en medewerkers
Werkplaatsinformatie
Medewerkers & trainingen
Medewerkers & trainingen
Enkel uitstekend opgeleid werkplaatspersoneel dat over alle informatie over de toonaangevende autotechnologie van Mercedes-Benz beschikt, kan onberispelijk werk leveren.
Daarom is het des te belangrijker dat de medewerkers technisch helemaal bij zijn. Geschikte testapparatuur en actuele werkplaatsliteratuur zijn onontbeerlijk voor een correcte diagnose en behoorlijk onderhoud. Onze opleidingen bieden daarom een groot aantal mogelijkheden tot scholing en bijscholing, waarin zowel basiskennis als gespecialiseerde kennis worden bijgebracht.
Voor meer info, stuur een e-mail naar mercedes-benz.training.belux@daimler.com.
Werkplaatsinformatie en digitaal onderhoudsboekje
Werkplaatsinformatie en digitaal onderhoudsboekje
Service & Parts-net
Het centraal online-platform voor vrije werkplaatsen conform GVO met technische informatie over onderhoud en reparatie.
Digitaal onderhoudsboekje (DSB)
Het centraal online-platform voor vrije werkplaatsen conform GVO met meer informatie over het ’Digital Service Booklet’ (DSB), het nieuwe online-onderhoudsboekje.
Werkplaats-informatie-systeem
Het systeem WIS-net biedt gebruiksvriendelijk opgestelde service-informatie en bevat ook alle serviceliteratuur sedert ca. 1985.
Elektronische onderdelencatalogus
De elektronische onderdelencatalogus EPC-net helpt u het juiste aantal onderdelen correct te bepalen.
TIPS-platform
TIPS is een algemeen elektronisch systeem voor wereldwijde uitwisseling van technische informatie, kennis en oplossingen over alle servicefasen.
MyServiceDeals
My Service Deals
De beste service wordt op termijn alleen maar interessanter.
MyServiceDeals
My Service Deals
De beste service wordt op termijn alleen maar interessanter.
Trouwe Mercedes-rijders verdienen vaste onderhoudsprijzen.
U rijdt met een Mercedes van 3 jaar of ouder? Dan bedankt Mercedes-Benz u voor uw trouw met unieke servicepakketten voor een vaste, transparante prijs. Want faire deals maken deel uit van de Mercedes-Benz service. Ga snel langs bij uw Erkend Servicepunt Mercedes-Benz en profiteer van deze zekerheden:
-
Real Driving Emissions
Emissie in realistische rijsituaties.
![De afbeelding toont een stel in een open cabrio terwijl de zon schijnt.]( "Mercedes-Benz service: Real Driving Emissions")
Emissie in realistische rijsituaties.
Het begrip Real Driving Emissions (RDE) beschrijft de werkelijke uitstoot van uitlaatgassen door auto's, vrachtwagens en bussen in het dagelijkse gebruik. Tot nu werden voor de typegoedkeuring uitlaatgassen uitsluitend op testbanken gemeten. Sinds de wetgeving RDE (EU) 427/2016 in maart 2016 van kracht is geworden, dienen emissies binnen een vastgesteld kader ook in realistische rijsituaties te worden gemeten. Samen met de vanaf september 2017Voor nieuwe modellen geldende RDE-grenswaarden in realistische rijsituaties vormt dit een belangrijke stap op weg naar een schonere en emissiearmere toekomst in automobiliteit.
Service Experience Customer Services
Service Experience Magazine.
Service Experience Customer Services
Service Experience Magazine.
Tips & tricks, stijlvolle accessoires en nieuwe ontwikkelingen. Dit vindt u allemaal terug in de nieuwe editie van Service Experience, hét magazine van Mercedes-Benz Customer Services.
