- Roadside Assistance
- Mobiliteitsoplossingen
- Hulp bij pech onderweg en ongevallen.
- Digitale reddingswerkers
- Een schadegeval melden
Mobiliteitsoplossingen
De Mercedes-Benz mobiliteitsoplossing.
De mobiliteitsoplossing Mobilo is standaard bij elke Mercedes-Benz personenwagen en wordt gratis verlengd na elke onderhoudsbeurt bij Mercedes-Benz – en dat tot 30 jaar lang.
Mobiliteitsoplossingen
De Mercedes-Benz mobiliteitsoplossing.
De mobiliteitsoplossing Mobilo is standaard bij elke Mercedes-Benz personenwagen en wordt gratis verlengd na elke onderhoudsbeurt bij Mercedes-Benz – en dat tot 30 jaar lang.
Snelle hulp ter plaatse - gratis en 24 uur per dag bereikbaar.
Snelle hulp ter plaatse - gratis en 24 uur per dag bereikbaar.
n geval van pech, een ongeval of vandalisme zorgen onze experten in heel Europa ervoor dat u mobiel blijft. Dit doen ze door uw voertuig ter plaatse te herstellen, u een vervangvoertuig aan te bieden of een vlucht te voorzien. Wacht u liever ontspannen op de herstelling van uw voertuig? Dan betalen wij graag een hotelkamer. Een telefoontje volstaat.
Mercedes-Benz Service-hotline: +32 2 554 17 27
Mercedes-AMG Service-hotline: 00800 264 77777
Op de hulp bij pech voor doven en slechthorenden doet u beroep via het volgende e-mailadres: hls.bel@cac.mercedes-benz.com.
Vermeld in het e-mailbericht a.u.b. de voertuiggegevens, de gegevens van de eigenaar, een beschrijving van de symptomen en de locatie van de panne.
In noodgevallen kunt u rekenen op meer dan 3.000 geautoriseerde Mercedes-Benz Service Partners in meer dan 40 Europese landen. Zo wordt u bediend door een van de meest uitgebreide servicenetwerken van Europa.
Voor voertuigen met een eerste inschrijving tussen 24.10.1998 en 31.03.2008 geldt het vorige product MobiloLife indien de mobiliteitsoplossing door service bij de Mercedes-Benz Partner regelmatig werd verlengd of opnieuw geactiveerd.
-
Servicehotline
Ongeval. Wat nu?
![Hulp bij een ongeval]( "Hulp bij een ongeval")
Ongeval. Wat nu?
Stap 1: Veiligheidsvest aantrekken, plaats van het ongeval duidelijk markeren en eerste hulp bieden.
Stap 2: Noodgeval melden bij hulpdienst of politie (indien noodzakelijk).
Stap 3: Ongevalgegevens op ongevalformulier vastleggen.
Stap 4: Foto's maken van de bij het ongeval betrokken voertuigen en de plaats van het ongeval.
Stap 5: Mercedes-Benz servicehotline +32 2 554 17 27 bellen, eventuele beschadigingen beschrijven en autopapieren gereedhouden. Mercedes-Benz AccidentAssist regelt het transport van uw auto naar de dichtstbijzijnde Mercedes-Benz dealer, zorgt ervoor dat u verder kunt en handelt de schade met uw verzekering af.Pech assistentie voor doven en slechthorenden is beschikbaar via het volgende e-mail adres:
hls.bel@cac.mercedes-benz.com
Voor snellere assistentie vragen wij u vriendelijk de volgende informatie te verschaffen:
Voertuigdetails (Chassisnummer (VIN) en kenteken/nummerplaat), Eigenaar/bedrijfsgegevens, symptoom beschrijving en locatie van de stranding. De S24H collega’s zullen u contacteren als verdere informatie noodzakelijk is.
-
Service24h
Mercedes-Benz Service24h.
Helpt u dag en nacht weer op weg.![Hulp bij een ongeval]( "Hulp bij een ongeval")
Mercedes-Benz Service24h.
Helpt u dag en nacht weer op weg.Als u onderweg pech hebt of met startproblemen kampt, is Mercedes-Benz Service24h u overal in Europa van dienst. Onze service hotline is bereikbaar via het gratis internationale telefoonnummer +32 2 554 17 27<p>Gratis. Bij gebruik van een mobiele telefoon kunnen kosten in rekening worden gebracht. Alternatief: +49 (0)69 9530 7277</p> en zorgt voor snelle en professionele hulp. 365 dagen per jaar, 7 dagen per week, 24 uur per dag staat Service24h paraat om u weer op weg te helpen. Dikwijls kan een defect meteen ter plaatse worden verholpen. Mocht dit niet mogelijk zijn, dan zorgen wij ervoor dat uw auto naar de dichtstbijzijnde Mercedes-Benz werkplaats wordt gebracht en dat u uw reis kunt voortzetten.
U kunt de volgende services van ons verwachten:
- Individuele hulp in noodgevallen
- Advies op basis van de gestelde diagnose
- Opzetten van hulpmaatregelen
- Coördinatie en aansturing
- Gekwalificeerd en deskundig personeel
Pech assistentie voor doven en slechthorenden is beschikbaar via het volgende e-mail adres:
hls.bel@cac.mercedes-benz.com
Voor snellere assistentie vragen wij u vriendelijk de volgende informatie te verschaffen:
Voertuigdetails (Chassisnummer (VIN) en kenteken/nummerplaat), Eigenaar/bedrijfsgegevens, symptoom beschrijving en locatie van de stranding. De S24H collega’s zullen u contacteren als verdere informatie noodzakelijk is.Eén druk op de knop en u wordt geholpen.Met de geïntegreerde telematicaservices van Mercedes-Benz Contact<p>Voorwaarde: radio af fabriek aangesloten op functionerende mobiele telefoon. Voor het bellen naar het vaste netwerk brengt uw provider kosten in rekening.</p> hebt u nóg meer voorzieningen tot uw beschikking. Met een simpele druk op de knop wordt u direct met het Mercedes-Benz Customer Assistance Center verbonden. Indien gewenst, worden hierbij alle relevante voertuig- en locatiegegevens verzonden, zodat u kunt rekenen op een uiterst korte reactietijd, en, nog veel belangrijker, snelle hulp ter plaatse.
Digitale reddingswerkers.
Digitale reddingswerkers.
Mercedes-Benz heeft eigen digitale reddingswerkers ontwikkeld, waarmee inzittenden in noodsituaties een doorslaggevende voorsprong hebben op veiligheidsgebied.
De digitale reddingswerkers zijn perfect op elkaar ingespeeld: voor elk model leidt de reddingssticker met QR-code direct naar de bijbehorende reddingskaart. De app Rescue Assist omvat reddingskaarten voor elk model en driedimensionale aanzichten - ook offline voor het geval op de plaats van het ongeval geen mobiel netwerk beschikbaar is.
Een schadegeval melden
Verzekeringsgeval: bij Mercedes-Benz in goede handen.
Bij een schadegeval kunt u op ons vertrouwen.
Een schadegeval melden
Verzekeringsgeval: bij Mercedes-Benz in goede handen.
Bij een schadegeval kunt u op ons vertrouwen.
In een schadegeval zijn wij de klok rond bereikbaar.
In een schadegeval zijn wij de klok rond bereikbaar.
Het geeft altijd meer gemoedsrust om goed verzekerd te zijn.
In een schadegeval zijn wij er voor u en garanderen wij een vlotte afhandeling.
