Stage

Hulp bij ongevallen en pech.

Stage


Hulp bij ongevallen en pech.

Mobilo – de mobiliteitsoplossing helpt Mercedes-Benz eigenaars verder bij technische pannes. De foto toont een villa in de bergen met een groot zwembad.
Afspelen
Opnieuw bekijken

Mercedes-Benz mobiliteitsoplossing - Owners.


De Mercedes-Benz mobiliteitsoplossing.

Mercedes-Benz mobiliteitsoplossing - Owners.


De Mercedes-Benz mobiliteitsoplossing.

Met Mobilo bereikt u altijd uw bestemming.

Met Mobilo bereikt u altijd uw bestemming.

Bij een ongepland oponthoud blijven de eigenaars van een Mercedes-Benz in heel Europa mobiel - met Mobilo.
Play
Bij een ongepland oponthoud blijven Mercedes-eigenaars in heel Europa mobiel - met Mobilo.
Opnieuw bekijken

Met Mobilo bereikt u altijd uw bestemming.

Met Mobilo bereikt u altijd uw bestemming.

In geval van pech, een ongeval of vandalisme zorgen onze experten in heel Europa ervoor dat u mobiel blijft. Dit doen ze door uw voertuig ter plaatse te herstellen, u een vervangvoertuig aan te bieden of een vlucht te voorzien. Wacht u liever ontspannen op de herstelling van uw voertuig? Dan betalen wij graag een hotelkamer. Een telefoontje volstaat. Via 00800 1 777 7777 staan we voortdurend voor u klaar. In noodgevallen kunt u rekenen op meer dan 3 000 geautoriseerde Mercedes-Benz Servicepartners in meer dan 40 Europese landen. Zo wordt u bediend door een van de meest uitgebreide servicenetwerken van Europa.

Voor voertuigen met een eerste inschrijving tussen 24/10/1998 en 31/03/2008 geldt het vorige product MobiloLife indien de mobiliteitsoplossing door service bij de Mercedes-Benz Partner regelmatig werd verlengd of opnieuw geactiveerd.

Hulp bij pech onderweg en ongevallen.

Hulp bij pech en ongevallen

Hulp bij pech onderweg en ongevallen.


Hulp bij pech en ongevallen

  • Servicehotline

    Ongeval. Wat nu?

    Ongeval. Wat nu?

    Hulp bij een ongeval

    Ongeval. Wat nu?

    Ongeval. Wat nu?

    Stap 1: Veiligheidsvest aantrekken, plaats van het ongeval duidelijk markeren en eerste hulp bieden.
    Stap 2: Noodgeval melden bij hulpdienst of politie (indien noodzakelijk).
    Stap 3: Ongevalgegevens op ongevalformulier vastleggen.
    Stap 4: Foto's maken van de bij het ongeval betrokken voertuigen en de plaats van het ongeval.
    Stap 5: Mercedes-Benz servicehotline 00800 1 777 7777 bellen, eventuele beschadigingen beschrijven en autopapieren gereedhouden. Mercedes-Benz AccidentAssist regelt het transport van uw auto naar de dichtstbijzijnde Mercedes-Benz dealer, zorgt ervoor dat u verder kunt en handelt de schade met uw verzekering af.

  • Service24h

    Mercedes-Benz Service24h.
    Helpt u dag en nacht weer op weg.

    Mercedes-Benz Service24h.
    Helpt u dag en nacht weer op weg.

    Hulp bij een ongeval

    Mercedes-Benz Service24h.
    Helpt u dag en nacht weer op weg.

    Mercedes-Benz Service24h.
    Helpt u dag en nacht weer op weg.

    Als u onderweg pech hebt of met startproblemen kampt, is Mercedes-Benz Service24h u overal in Europa van dienst. Onze service hotline is bereikbaar via het gratis internationale telefoonnummer 00800 1 777 7777 en zorgt voor snelle en professionele hulp. 365 dagen per jaar, 7 dagen per week, 24 uur per dag staat Service24h paraat om u weer op weg te helpen. Dikwijls kan een defect meteen ter plaatse worden verholpen. Mocht dit niet mogelijk zijn, dan zorgen wij ervoor dat uw auto naar de dichtstbijzijnde Mercedes-Benz werkplaats wordt gebracht en dat u uw reis kunt voortzetten.

    U kunt de volgende services van ons verwachten: 

    • Individuele hulp in noodgevallen
    • Advies op basis van de gestelde diagnose
    • Opzetten van hulpmaatregelen
    • Coördinatie en aansturing
    • Gekwalificeerd en deskundig personeel 

    Eén druk op de knop en u wordt geholpen.Met de geïntegreerde telematicaservices van Mercedes-Benz Contact hebt u nóg meer voorzieningen tot uw beschikking. Met een simpele druk op de knop wordt u direct met het Mercedes-Benz Customer Assistance Center verbonden. Indien gewenst, worden hierbij alle relevante voertuig- en locatiegegevens verzonden, zodat u kunt rekenen op een uiterst korte reactietijd, en, nog veel belangrijker, snelle hulp ter plaatse. 

Digitale reddingswerkers.

Digitale reddingswerkers.

Mercedes-Benz Reddingssticker

Digitale reddingswerkers.

Digitale reddingswerkers.

Mercedes-Benz heeft eigen digitale reddingswerkers ontwikkeld, waarmee inzittenden in noodsituaties een doorslaggevende voorsprong hebben op veiligheidsgebied.

De digitale reddingswerkers zijn perfect op elkaar ingespeeld: voor elk model leidt de reddingssticker met QR-code direct naar de bijbehorende reddingskaart. De app Rescue Assist omvat reddingskaarten voor elk model en driedimensionale aanzichten - ook offline voor het geval op de plaats van het ongeval geen mobiel netwerk beschikbaar is.

Een schadegeval melden


Verzekeringsgeval: bij Mercedes-Benz in goede handen.

Bij een schadegeval kunt u op ons vertrouwen.

Een schadegeval melden


Verzekeringsgeval: bij Mercedes-Benz in goede handen.

Bij een schadegeval kunt u op ons vertrouwen.

Een vrouw zit in een café en neemt contact op met Mercedes Benz Financial Services Country S.A. over een verzekeringsgeval.

In een schadegeval zijn wij de klok rond bereikbaar.

In een schadegeval zijn wij de klok rond bereikbaar.

Het geeft altijd meer gemoedsrust om goed verzekerd te zijn.

In een schadegeval zijn wij er voor u en garanderen wij een vlotte afhandeling.