Recharger son véhicule en déplacement avec MB.CHARGE Public.

Recharge en déplacement.

Le service connecté MB.CHARGE Public vous permet d'accéder à l'un des plus grands réseaux de recharge publics au monde. Les Mercedes-Benz Charging Hubs vous permettent de recharger votre utilitaire léger électrique à usage professionnel de manière rapide, pratique et écologique, même si vous ne conduisez pas un utilitaire léger Mercedes-Benz.

MB.CHARGE Public

Découvrez MB.CHARGE Public.

Le service connecté MB.CHARGE Public vous permet non seulement d'accéder à l'un des plus grands réseaux de recharge publics au monde, avec environ 3 millions de points de charge, mais offre également de nombreuses fonctions de recharge dans votre utilitaire léger électrique à usage professionnel et donne accès à un tableau de bord centralisé pour la gestion de votre flotte.

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Un utilitaire léger Mercedes-Benz devant une borne de recharge pendant la recharge.

Réseau de charge Mercedes-Benz

Recharge rapide et fiable - là où vous en avez besoin.

Rapide, fiable et écologique - Mercedes-Benz vous offre l'expérience de charge la plus convaincante. Des bornes de recharge idéalement situées le long de votre itinéraire, une technologie de pointe pour des vitesses de recharge ultra-rapides, une authentification et un paiement faciles. Profitez de prix compétitifs et d'un service fiable, quels que soient le véhicule et la marque que vous conduisez. Néanmoins, les conducteurs de Mercedes-Benz bénéficient d'avantages exclusifs, tels que la réservation d'un point de charge, grâce à l'intégration transparente dans l'expérience de charge numérique de MB.CHARGE Public.

Green Charging

Green Charging avec MB.CHARGE Public.

Dans le cadre de MB.CHARGE Public, Mercedes-Benz garantit une recharge verte en Europe, au Canada et aux Etats-Unis aux points de charge publics. Contrairement à notre réseau de charge Mercedes-Benz, il est parfois difficile pour un client de savoir si un point de charge public fournit de l'électricité issue d'énergies renouvelables ou non. Si de l'électricité issue d'énergies renouvelables n'est pas encore fournie à la borne de recharge concernée, MB.CHARGE Public utilise des certificats d'attributs énergétiques pour garantir qu'une quantité équivalente d'électricité issue d'énergies renouvelables est injectée dans le réseau électrique.

Les certificats d'attributs énergétiques proviennent d'installations de production d'énergie certifiées (EKOenergy en Europe, Green-e en Amérique du Nord), c'est-à-dire exclusivement des centrales éoliennes et solaires de moins de six ans (sauf au Royaume-Uni et en Pologne). Dans la mesure du possible, les certificats d'attributs énergétiques sont générés et annulés dans le pays où les clients rechargent leur véhicule.

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L'application Mercedes-Benz pour les utilitaires légers Mercedes-Benz.

Recharge avec l'application Mercedes-Benz.

Profitez d'une recharge fluide et de fonctionnalités intelligentes grâce à l'application Mercedes-Benz.

FAQ

Vous avez encore des questions sur la manière de recharger votre utilitaire léger dans les lieux publics ?

MB.CHARGE Public est le service de recharge exclusif de Mercedes-Benz pour la recharge publique, disponible uniquement pour les conducteurs de Mercedes-Benz. Les fonctions de recharge numérique sont parfaitement intégrées au système multimédia MBUX et à l'application Mercedes-Benz, ce qui permet de les utiliser via la même interface utilisateur. Le réseau MB.CHARGE Public donne actuellement accès à plus de 1 700 fournisseurs de recharge avec environ 3 millions de points de charge à travers le monde. Avec un seul contrat de charge, les conducteurs de Mercedes-Benz peuvent recharger leur véhicule de manière conviviale et familière auprès de différents exploitants de bornes de recharge.

Le service connecté MB.CHARGE Public donne actuellement accès à plus de 1 700 fournisseurs de recharge avec environ 3 millions de points de charge à travers le monde, et ne cesse de se développer.

Parmi les quelque 3 million de points de charge, on compte environ 170 000 points de charge rapide d'une puissance d'au moins 150 kW.

La condition préalable à l'utilisation de MB.CHARGE Public est un Mercedes me ID et le VIN (numéro de châssis) de votre utilitaire léger à usage professionnel Mercedes-Benz électrifié.

Les clients paient le prix standard de l'exploitant de la borne de recharge auquel appartient la borne de recharge utilisée. Le prix exact de la charge par kilowattheure ou par minute, ainsi que les coûts prévus jusqu'au niveau de charge cible de la batterie, peuvent être consultés sur l'écran du système multimédia ou dans l'application Mercedes-Benz avant la charge. Mercedes-Benz assure une transparence maximale des coûts de recharge aux bornes de recharge publiques.

Le service connecté MB.CHARGE Public donne actuellement accès à plus de 1 700 fournisseurs de recharge avec environ 3 millions de points de charge à travers le monde. Avec un seul contrat de charge, les conducteurs de Mercedes-Benz peuvent toujours recharger leur véhicule de la même manière conviviale et familière auprès des différents exploitants de bornes de recharge.

Les clients profitent de leur contrat de charge via MB.CHARGE Public, ce qui les rend indépendants des contrats conclus avec l'exploitant de la borne de recharge concernée. Chaque processus de charge est automatiquement traité à l'aide des informations de paiement enregistrées dans MB.CHARGE Public. La facturation des processus de charge au cours d'un mois est généralement effectuée automatiquement à la fin du mois.

A la borne de recharge, l'authentification peut être effectuée confortablement via l'écran du système multimédia MBUX, l'application Mercedes-Benz, la carte RFID MB.CHARGE Public ou directement via Plug & Charge.

Avec votre contrat MB.CHARGE Public, vous ne pouvez pas recharger votre véhicule partout dans le monde, mais la recharge transfrontalière est possible en Europe et en Amérique du Nord. Les clients en Europe paient toujours le prix local, en fonction de la vitesse de charge respective. Par conséquent, ce prix peut différer des conditions en vigueur dans le pays d'origine. Un client étranger recharge son véhicule en transit aux mêmes conditions qu'un utilisateur local. Aucun contrat supplémentaire n'est nécessaire pour voyager d'un pays européen à un autre pays européen. En cas de franchissement de la frontière, les tarifs d'itinérance spécifiques au pays s'appliquent.

Si de l'électricité issue d'énergies renouvelables n'est pas encore fournie à la borne de recharge concernée, MB.CHARGE Public utilise des certificats d'attributs énergétiques pour garantir qu'une quantité équivalente d'électricité issue d'énergies renouvelables est injectée dans le réseau électrique.

Les certificats d'attributs énergétiques sont couramment utilisés dans le secteur de l'électricité pour suivre les propriétés renouvelables de l'électricité et les attribuer à des consommateurs individuels, indépendamment du flux réel d'électricité. Cette séparation permet de négocier séparément les certificats et l'électricité.

Plug & Charge est une technologie qui permet de démarrer des sessions de charge aux bornes de recharge publiques en branchant simplement le câble de charge. L'utilisation d'une carte de recharge et l'authentification via une application ou dans le véhicule ne sont plus nécessaires.

Pour activer MB.CHARGE Public, un contrat de charge avec le fournisseur tiers doit d'abord être conclu. Pour cela, le client doit disposer d'un profil d'entreprise Mercedes-Benz actif ainsi que de véhicules connectés à son compte. Le processus d'inscription auprès du fournisseur tiers peut être initié sur le site Internet de Mercedes-Benz. Pour finaliser l'inscription, un numéro de TVA est requis. Après une inscription réussie auprès du fournisseur tiers, des contrats de charge peuvent être créés pour chaque véhicule et le service connecté MB.CHARGE Public sera activé automatiquement.

Les clients professionnels qui ne disposent pas d'un numéro de TVA peuvent utiliser la solution MB.CHARGE Public pour clients privés et sélectionner « Client professionnel » lors du processus d'inscription, si cela est autorisé par les directives de l'entreprise. Pour ce faire, l'inscription à MB.CHARGE Public doit être initiée par l'intermédiaire d'un Mercedes me ID privé.

Les Mercedes-Benz Charging Hubs sont disponibles en Amérique du Nord, en Europe, au Japon, en Corée du Sud et en Chine, et d'autres marchés importants suivront.

Mercedes-Benz prévoit d'implanter plus de 2 000 de ses propres hubs de recharge en Amérique du Nord, en Europe, au Japon, en Corée du Sud, en Chine et sur d'autres marchés mondiaux d'ici la fin de la décennie. Ensemble, ces hubs comprendront plus de 10 000 points de charge, avec un potentiel d'expansion en fonction de la demande du marché.

En fonction de la région et de l'emplacement, les Mercedes-Benz Charging Hubs offrent généralement entre 6 et 12 points de charge haute puissance. Les hubs disposent d'une « recharge haute puissance véritable », ce qui signifie que nous pouvons fournir jusqu'à 400 kW de puissance de charge, selon la région. La gestion intelligente de la puissance de charge garantit que, dans la mesure du possible, chaque véhicule puisse être alimenté avec la puissance maximale qu'il est capable de supporter.

L'expérience client est primordiale pour Mercedes-Benz. C'est pourquoi nous sélectionnons avec soin des lieux qui offrent une expérience de haut niveau. Cela comprend des commodités attrayantes à proximité des lieux où nos clients aiment passer du temps, tels que des rafraîchissements, des collations, des toilettes et des hébergements. L'aspect distinctif de la marque du centre de recharge ajoute à son facteur de reconnaissance, donnant aux conducteurs de Mercedes-Benz le sentiment de « rentrer à la maison ». Dans la mesure du possible, les Mercedes-Benz Charging Hubs seront dotés de points de charge couverts équipés de modules photovoltaïques.

Nous respectons des normes de qualité sans compromis et travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires pour garantir la fonctionnalité, la qualité et la disponibilité des centres, parce que « ça marche, tout simplement ». L'objectif est de permettre aux clients de toutes les marques de bénéficier de la fonctionnalité « Plug & Charge ». En outre, les Mercedes-Benz Charging Hubs offrent une fonction de réservation exclusivement réservée aux clients MB.CHARGE Public .

Grâce à notre fonctionnalité Intelligence électrique intégrée à notre système de navigation, vous serez automatiquement dirigé vers le centre de recharge le plus proche et le plus pratique le long de votre itinéraire. Cela garantit une efficacité maximale et réduit au minimum le temps de charge pour les clients MB.CHARGE Public, avec notamment la planification automatisée de la navigation, la réservation garantie d'un emplacement de charge et la charge à grande vitesse jusqu'à 400 kW (en fonction de la région), le tout avec la fonctionnalité Plug & Charge.

Les centres de recharge du réseau de charge Mercedes-Benz seront entièrement intégrés dans MB.CHARGE Public. Vous pouvez facilement localiser un Mercedes-Benz Charging Hub à l'aide de votre système multimédia MBUX ou de l'application Mercedes-Benz. Astuce : utilisez la navigation avec intelligence électrique pour les longs trajets. Un algorithme intelligent planifie pour vous l'itinéraire le plus efficace, arrêts de charge nécessaires compris. Si vous n'êtes pas client MB.CHARGE Public, vous pouvez trouver les Mercedes-Benz Charging Hubs en utilisant les services de navigation fournis par votre opérateur ou votre plateforme de navigation préférée.

Les points de charge du réseau de charge Mercedes-Benz seront parfaitement intégrés. Avec MB.CHARGE Public, Mercedes-Benz permet à ses clients d'accéder à l'un des plus grands réseaux publics de bornes de recharge au monde. Grâce à un simple compte de charge, les clients Mercedes-Benz ont accès à près de 3 millions de points de charge à travers le monde.

Afin de promouvoir la mobilité électrique, nous investissons massivement dans le développement de notre réseau de charge Mercedes-Benz et de plusieurs réseaux en joint-venture. Nous permettons ainsi à tous les conducteurs de recharger leur véhicule avec de l'électricité issue d'énergies renouvelables. Celle-ci est de préférence fournie dans le cadre de contrats d'approvisionnement en électricité verte, lorsque cela est possible, ou via l'utilisation de certificats d'attributs énergétiques.

Les Mercedes-Benz Charging Hubs sont ouverts à tous les conducteurs de véhicules électriques et proposent des prix compétitifs pour tous. Les clients MB.CHARGE Public peuvent réserver des points de charge exclusivement à l'avance, garantissant ainsi un emplacement de recharge réservé à leur arrivée. En outre, les clients MB.CHARGE Public peuvent bénéficier de tarifs de charge particulièrement attractifs.

Les Mercedes-Benz Charging Hubs sont ouverts à tous les conducteurs de véhicules électriques compatibles avec la charge DC, quelle que soit la marque. Toutefois, certaines offres sont réservées aux clients Mercedes-Benz (par exemple, la fonction de réservation).

Non, tous les Mercedes-Benz Charging Hubs sont ouverts 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

En fonction de la région, les bornes de recharge offrent des puissances de charge pouvant atteindre actuellement 400 kW avec les systèmes de recharge standard CCS1, CCS2, NACS, GB/T et CHAdeMO.

Non, les bornes de recharge des Mercedes-Benz Charging Hubs sont équipées pour vous du câble de charge approprié.

Si les conditions requises pour votre utilitaire léger sont remplies, la borne de recharge communique directement avec votre véhicule via le câble de charge. Une authentification manuelle par carte, application ou via le système multimédia MBUX n'est pas nécessaire.

Pour démarrer une session de charge dans un Mercedes-Benz Charging Hub, vous devez vous authentifier via l'application (Mercedes-Benz), la carte RFID ou le système multimédia. En l'absence de contrat avec un prestataire de service de mobilité, vous pouvez effectuer des paiements ad hoc et vous authentifier au moyen d'une carte de crédit ou de débit. Si votre véhicule est compatible avec Plug & Charge, il vous suffit de brancher le câble de charge et la borne de recharge communique directement avec votre véhicule par l'intermédiaire du câble de charge. Une authentification manuelle par carte, application ou via le système multimédia MBUX n'est pas nécessaire.

Si vous souhaitez arrêter la session de charge, sélectionnez la fonction « Stop » dans votre application de service de recharge ou sur l'écran de la borne de recharge. Pour déverrouiller l'écran, vous devez présenter votre carte RFID.

Vous pouvez suivre la progression de votre session de charge sur l'écran HMI, qui affiche le pourcentage de l'état de charge (SoC) et le temps restant estimé nécessaire pour atteindre une charge complète à 100 %. En outre, les clients peuvent voir l'état de charge et la progression grâce à la barre de charge LED située sur le montant d'éclairage ou de toit. Les clients MB.CHARGE Public peuvent suivre l'évolution de la charge en utilisant le moniteur de charge dans l'application Mercedes-Benz et sur l'écran de leur véhicule.

La puissance de charge dépend toujours de plusieurs facteurs, tels que la puissance de charge maximale du véhicule, la température de la batterie de l'utilitaire léger ou l'utilitaire léger qui partage une borne de recharge. Si vous souhaitez recharger le plus rapidement possible, assurez-vous d'avoir trouvé la borne via le système de navigation afin que le véhicule puisse commencer à ajuster la température de la batterie avant d'arriver à la borne de recharge (s'applique aux véhicules Mercedes-Benz).

Si vous avez lancé le processus de charge à l'aide d'une application du prestataire de service d'électromobilité que vous avez choisi, votre employeur peut payer en utilisant les moyens de paiement enregistrés dans le compte de l'application. Vous pouvez également utiliser votre carte RFID. Si vous n'avez pas de contrat avec un prestataire de service d'électromobilité, votre employeur peut effectuer un paiement ad hoc. Les moyens acceptés sont Visa, Mastercard, Maestro, VPay et Girocard.

Vous pouvez consulter le prix proposé dans l'application Mercedes-Benz, dans l'application de votre prestataire de services préféré ou sur l'écran du chargeur. Pour la tarification ad hoc, votre employeur paie sur la base de la quantité d'énergie reçue par votre utilitaire léger électrique à usage professionnel, indépendamment des variations de la vitesse de charge. Le prix est calculé par kWh.