Je suis là. En arrière-plan – mais toujours vigilant. Je suis le service connecté gratuit Van Uptime Monitor. Que fais-je ? Je veille à ce que vos utilitaires légers Mercedes-Benz soient toujours prêts à l'emploi. J'analyse en temps réel l'état technique de votre utilitaire léger et détecte les problèmes critiques à un stade précoce. Et lorsque cela est nécessaire, je fournis des recommandations claires – directement à vous, à votre flotte et à votre équipe. Je suis votre lien entre le véhicule, l'atelier et les opérations quotidiennes. Pour une disponibilité maximale des véhicules – structurée en trois niveaux d'urgence. Lorsque le temps est un facteur décisif, je veille à ce que vous receviez une assistance immédiate du Customer Assistance Center et de votre partenaire de service Mercedes-Benz. Ensemble, nous prenons en charge l'ensemble du processus – du premier contact jusqu'à la réparation – afin de minimiser tout impact sur votre mobilité. Je m'assure que votre partenaire de service Mercedes-Benz regroupe tous les besoins de réparation et que les rendez-vous puissent être planifiés de manière optimale. Ainsi, les visites à l'atelier sont coordonnées efficacement et les pièces d'origine nécessaires sont disponibles à temps. Pour les réparations simples que vous pouvez facilement effectuer vous-même, je vous informe directement par e-mail – de manière claire, rapide à mettre en œuvre et permettant de gagner du temps. Cela vous aide à réduire les coûts d'atelier. Grâce à mon rapport numérique sur les véhicules et la flotte, vous disposez en permanence d'une vue d'ensemble transparente et en temps réel de l'état technique de vos véhicules et des actions recommandées. Je comprends à quel point il est important pour vous de pouvoir compter sur vos véhicules. C'est pourquoi je vous accompagne en vous fournissant des informations en temps réel – afin de détecter rapidement les situations critiques, d'éviter les immobilisations et de réduire les coûts d'exploitation. Je vous offre une transparence totale – pour que vous gardiez le contrôle. Je m'adapte à vos besoins – que ce soit pour un véhicule unique ou pour une flotte entière. Il vous suffit de m'activer et de m'utiliser à tout moment – entièrement gratuitement !