Pour vous et vos utilitaires légers Mercedes-Benz.
Une disponibilité maximale de vos véhicules commence par une transparence totale. Le service connecté Mercedes-Benz Van Uptime Monitor vous offre précisément cela – sans frais : il enregistre et analyse en temps réel l'état technique de vos utilitaires légers Mercedes-Benz. En connectant intelligemment votre utilitaire léger (Sprinter et Vito) à votre entreprise et à nos ateliers Mercedes-Benz, nous mettons en place des solutions sur mesure qui rendent vos processus plus efficaces et vous font gagner un temps précieux.
Activez dès maintenant Van Uptime Monitor, rapidement et facilement : dans votre profil client Mercedes-Benz.
Les fonctions et les avantages du diagnostic numérique en temps réel des véhicules grâce au service connecté Van Uptime Monitor de Mercedes-Benz Vans.
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Je suis là. En arrière-plan – mais toujours vigilant. Je suis le service connecté gratuit Van Uptime Monitor. Que fais-je ? Je veille à ce que vos utilitaires légers Mercedes-Benz soient toujours prêts à l'emploi. J'analyse en temps réel l'état technique de votre utilitaire léger et détecte les problèmes critiques à un stade précoce. Et lorsque cela est nécessaire, je fournis des recommandations claires – directement à vous, à votre flotte et à votre équipe. Je suis votre lien entre le véhicule, l'atelier et les opérations quotidiennes. Pour une disponibilité maximale des véhicules – structurée en trois niveaux d'urgence. Lorsque le temps est un facteur décisif, je veille à ce que vous receviez une assistance immédiate du Customer Assistance Center et de votre partenaire de service Mercedes-Benz. Ensemble, nous prenons en charge l'ensemble du processus – du premier contact jusqu'à la réparation – afin de minimiser tout impact sur votre mobilité. Je m'assure que votre partenaire de service Mercedes-Benz regroupe tous les besoins de réparation et que les rendez-vous puissent être planifiés de manière optimale. Ainsi, les visites à l'atelier sont coordonnées efficacement et les pièces d'origine nécessaires sont disponibles à temps. Pour les réparations simples que vous pouvez facilement effectuer vous-même, je vous informe directement par e-mail – de manière claire, rapide à mettre en œuvre et permettant de gagner du temps. Cela vous aide à réduire les coûts d'atelier. Grâce à mon rapport numérique sur les véhicules et la flotte, vous disposez en permanence d'une vue d'ensemble transparente et en temps réel de l'état technique de vos véhicules et des actions recommandées. Je comprends à quel point il est important pour vous de pouvoir compter sur vos véhicules. C'est pourquoi je vous accompagne en vous fournissant des informations en temps réel – afin de détecter rapidement les situations critiques, d'éviter les immobilisations et de réduire les coûts d'exploitation. Je vous offre une transparence totale – pour que vous gardiez le contrôle. Je m'adapte à vos besoins – que ce soit pour un véhicule unique ou pour une flotte entière. Il vous suffit de m'activer et de m'utiliser à tout moment – entièrement gratuitement !
Mercedes-Benz Van Uptime Monitor
Vos avantages en un coup d'œil.
Assurez la continuité de votre activité grâce à une disponibilité maximale de vos véhicules. Grâce à Van Uptime Monitor, votre activité bénéficie des avantages suivants :
Vue d'ensemble transparente de l'état technique de vos véhicules, accessible en ligne
Disponibilité accrue des véhicules grâce à des notifications en temps réel dans votre profil client Mercedes-Benz
Amélioration des performances et de la durée de vie des véhicules
Réduction des coûts et efficacité opérationnelle maximale grâce à un temps d'immobilisation réduit
Planifiable, efficace et fiable.
Actions proactives recommandées.
Les données transmises sans fil sont analysées et traitées de manière professionnelle. En cas de détection d'un état critique du véhicule, les données sont converties en informations claires accompagnées de recommandations d'action précises. Ces recommandations sont classées selon trois niveaux d'urgence : alerte urgente, recommandation de réparation et notification véhicule.
Si une panne du véhicule est imminente, le Customer Assistance Center (CAC) de Mercedes-Benz vous contacte immédiatement et organise un rendez-vous en atelier. Votre véhicule est rapidement acheminé vers le partenaire de service agréé le plus proche et réparé avec des pièces d'origine Mercedes-Benz. Cela permet de réduire au minimum les immobilisations imprévues.
Vous recevez des informations groupées concernant les réparations nécessaires et pouvez ensuite organiser librement un rendez-vous en atelier avec le partenaire de service Mercedes-Benz de votre choix. Cela vous permet de planifier efficacement votre visite en atelier et garantit que les pièces d'origine soient disponibles à temps.
Van Uptime Monitor vous informe par e-mail des opérations de maintenance simples que vous pouvez effectuer vous-même. Cela vous permet d'économiser du temps et de réduire les frais d'atelier.
Tout est sous contrôle
En ligne, à tout moment dans votre liste de véhicules.
En tant que client professionnel ou gestionnaire de flotte, vous bénéficiez de fonctionnalités supplémentaires avec Van Uptime Monitor : sa liste numérique de véhicules vous offre une vue claire et complète de l'état technique de votre flotte – ce qui vous aide à réduire les temps d'immobilisation de manière proactive et à maintenir vos véhicules en circulation.
Vous recevez également un rapport détaillé sur les véhicules et la flotte, avec les avantages suivants :
Notifications proactives sur l'état technique des véhicules
Vue d'ensemble centralisée de toutes les recommandations d'action pour vos utilitaires légers Mercedes-Benz
Accès facile aux informations sur les véhicules – en ligne et en temps réel
Gestion proactive des réparations
Couverture étendue des composants du véhicule
Prise de rendez-vous en ligne directe avec le partenaire de service Mercedes-Benz de votre choix
Van Uptime Monitor – disponible pour quatre modèles.
Activez gratuitement Van Uptime Monitor en quelques étapes seulement.
L'activation est simple et rapide. Il vous suffit de suivre les étapes correspondant à votre profil :
C'est aussi simple que ça – activez votre compte dès maintenant et lancez-vous :
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