Vous avez besoin d'aide ?

À votre service en cas de problème.

Réponse : Mercedes-Benz. Il vous suffit d’appuyer sur une touche dans votre Mercedes ou de demander de l’aide par téléphone pour que nous intervenions immédiatement afin de vous conseiller et de vous accompagner lors des démarches suivantes.

Une solution sur mesure à chaque problème.

SmallRepair.

Il est difficile d'éviter les rayures, les bosses ou les impacts de pierres au quotidien. Les procédés de réparation innovants de SmallRepair Mercedes-Benz font disparaître les petites traces du quotidien, à l'extérieur comme à l'intérieur, rapidement et surtout à moindre coût. Sans remplacement de pièces entières et bien sûr avec la qualité élevée et contrôlée habituelle de Mercedes-Benz.

Un technicien de service vérifie le phare d'une Mercedes.

Détecte les accidents

La détection d'accident de l'application Mercedes-Benz Adapter.

En cas d'accident, la fonction gratuite « Détection d'accident sur le smartphone » est disponible dans l'application Mercedes-Benz Adapter et vous aide dans les démarches à suivre après un accident.

  • Transmission des données du client et du véhicule pour l'assistance directement sur le lieu de l'accident ou pour le traitement ultérieur des réparations 
  • Assistance proactive par le Service hotline Mercedes-Benz
Un homme portant des lunettes de soleil est assis à une table sur laquelle se trouvent, au premier plan, des adaptateurs Mercedes-Benz et un smartphone avec l'application Mercedes-Benz Adapter ouverte.