Assistance en cas de sinistre

Des rayures, des bosses ou une collision par l'arrière, tout cela peut arriver rapidement. Heureusement qu'il existe des prestations de service complètes pour votre Mercedes-Benz.

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Vous avez besoin d'aide ?

À votre service en cas de problème.

Réponse : Mercedes-Benz. Il vous suffit d’appuyer sur une touche dans votre Mercedes ou de demander de l’aide par téléphone pour que nous intervenions immédiatement afin de vous conseiller et de vous accompagner lors des démarches suivantes.

Détecte les accidents

La détection d'accident de l'application Mercedes-Benz Adapter.

En cas d'accident, la fonction gratuite « Détection d'accident sur le smartphone » est disponible dans l'application Mercedes-Benz Adapter et vous aide dans les démarches à suivre après un accident.

Transmission des données du client et du véhicule pour l'assistance directement sur le lieu de l'accident ou pour le traitement ultérieur des réparations
Assistance proactive par le Service hotline Mercedes-Benz

Un homme portant des lunettes de soleil est assis à une table sur laquelle se trouvent, au premier plan, des adaptateurs Mercedes-Benz et un smartphone avec l'application Mercedes-Benz Adapter ouverte.