PrivateLease.

Roulez en toute décontraction pour un loyer mensuel fixe.

Questions fréquentes


Questions fréquentes ?

Questions fréquentes


Questions fréquentes ?

Grâce au PrivateLease, vous roulez en Mercedes-Benz neuve pour un loyer mensuel fixe. Le leasing privé peut cependant susciter certaines questions. Votre prime reste-t-elle la même, y compris si vous occasionnez des dégâts au véhicule ? Que se passe-t-il si votre situation personnelle change pendant la durée du contrat ? Tout le monde peut-il conduire votre véhicule ? Nous répondons à toutes vos questions ! 

Vous avez d’autres questions ? Laissez-nous réfléchir avec vous. 

    • En quoi consiste le PrivateLease ?

      En quoi consiste le PrivateLease ?

      Grâce au PrivateLease, vous roulez en Mercedes-Benz neuve pour un loyer mensuel fixe. Tous les services sont compris : taxes de mise en circulation et de roulage, réparation et entretien, assistance routière. Les frais qui vous incombent sont les frais de carburant, les éventuelles amendes de circulation, les frais de parking, les frais de péage, les frais de lavage et nettoyage du véhicule et la franchise en cas de dégâts. À l’échéance du contrat, il vous suffit de restituer le véhicule à Mercedes-Benz Financial Services.

    • Le PrivateLease : pour qui ?

      Le PrivateLease : pour qui ?

      Tout particulier peut opter pour PrivateLease. Une étude de solvabilité fait bien entendu partie de la procédure d’acceptation et nous pouvons, sur base du résultat, refuser d’établir un contrat.

    • Quels sont les frais inclus ?

      Quels sont les frais inclus ?

      Votre loyer mensuel est déterminé par le type de Mercedes-Benz que vous souhaitez conduire, la version, les options que vous choisissez, la durée du contrat et le kilométrage annuel. Les coûts suivants sont inclus dans le leasing privé :

      • L’assurance Responsabilité Civile et protection du véhicule (omnium) ainsi que la protection juridique
      • Entretien et réparations mécaniques
      • Remplacement des pneus
      • Assistance routière en Europe
      • Intérêts et dépréciation
      • Taxes de mise en circulation et de roulage
      • TVA
      • Les formalités administratives

      Les pneus hiver peuvent être pris en option.

    • Combien de kilomètres sont compris dans le loyer mensuel ?

      Combien de kilomètres sont compris dans le loyer mensuel ?

      Vous choisissez le kilométrage souhaité : minimum 10.000 km/an - maximum 40.000 km / an). Nous portons ensuite en compte les kilomètres réellement parcourus en plus et en moins selon la matrice d’application.

    • Quelle est la durée du contrat ?

      Quelle est la durée du contrat ?

      Vous choisissez la durée de votre contrat. Celle-ci varie de 24 à 60 mois.

    • Quels sont les avantages du PrivateLease ?

      Quels sont les avantages du PrivateLease ?

      • Grâce au PrivateLease, vous roulez en Mercedes-Benz neuve et entièrement configurée selon vos souhaits, pour un loyer mensuel fixe. Le loyer mensuel change uniquement en cas de modification, pendant la durée de votre contrat, des taxes de mise en circulation et de roulage et de la TVA, ainsi qu’en cas de modification de la prime d’assurance. 
      • Tous les services tels que l’assurance, les entretiens, les réparations et les pneus, l’assistance routière et les taxe de mise en circulation et de roulage sont compris.
      • Grâce aux bonnes conditions d’assurance liées au PrivateLease Mercedes-Benz, vous avez toujours la garantie d’une réparation avec des pièces d’origine neuves. La franchise en cas de dommages à votre Mercedes-Benz s’élève à 2,5% de la valeur assurée.
      • Il n’y a pas d’acompte. Aucun investissement nécessaire. Votre épargne reste intacte et vous ne subissez pas la perte de valeur de votre véhicule. 
      • Si vous souhaitez diminuer votre charge mensuelle, il vous est possible de payer un acompte sous la forme d’un premier loyer majoré.
      • Aucune mauvaise surprise sur vos dépenses automobiles, vous recevez une facture mensuelle qui inclut tous les frais liés à l’usage de votre véhicule à l’exception du carburant.
      • Un seul point de service : votre Concessionnaire Agréé Mercedes-Benz.
      • A la fin du contrat, vous n’avez pas à vous soucier de la revente de votre véhicule. Tout est réglé pour vous. Vous restituez le véhicule et vous prenez le volant d’une toute nouvelle Mercedes-Benz.
      • Le PrivateLease est accessible aux jeunes conducteurs dès 18 ans (disposant d’un permis de conduire valable).
    • Quels sont les inconvénients du PrivateLease ?

      Quels sont les inconvénients du PrivateLease ?

      • Si votre situation change, vous ne pouvez pas résilier votre contrat de PrivateLease comme vous l’entendez. En concertation avec nous, vous avez toutefois la possibilité d’adapter ou de résilier votre contrat prématurément. 
      • Vous avez la possibilité de choisir le kilométrage souhaité et nous portons ensuite en compte les kilomètres réellement parcourus en plus et en moins. Sachez que le PrivateLease privé coûte proportionnellement plus cher si vous utilisez peu le véhicule, les frais fixes étant partagés sur moins de kilomètres.
      • Le véhicule reste la propriété de Mercedes-Benz Financial Services. 
    • Le PrivateLease est-il onéreux ?

      Le PrivateLease est-il onéreux ?

      Mercedes-Benz Financial Services offre des tarifs compétitifs en matière de PrivateLease. Vous pouvez influencer votre loyer mensuel étant donné que celui-ci dépend des éléments suivants :

      • le type de véhicule que vous souhaitez conduire,
      • la version et les options que vous choisissez,
      • la durée du contrat de PrivateLease,
      • le kilométrage annuel,
      • Vous pouvez réduire votre loyer mensuel en payant un acompte sous la forme d’un premier loyer majoré.

      Contactez votre distributeur pour une offre sur mesure.

    • Le PrivateLease est-il considéré comme un prêt ?

      Le PrivateLease est-il considéré comme un prêt ?

      Non, le PrivateLease n'est pas un prêt. Vous pouvez le comparer à la location d'un véhicule. Vous signez un contrat pour une durée déterminée de minimum 24 mois à maximum 60 mois, en précisant le kilométrage annuel prévu (minimum 10.000 km / an – maximum 40.000 km / an). Vous payez ensuite un loyer mensuel fixe pendant toute la durée de votre contrat.

    • Le PrivateLease est-il un choix raisonnable ?

      Le PrivateLease est-il un choix raisonnable ?

      Dans de nombreux cas, le PrivateLease est un choix judicieux. Mais il est toujours plus prudent d’analyser votre situation personnelle e de vous demander si le leasing privé est fait pour vous. Pesez le pour et le contre et comparez les différentes offres. Dans tous les cas, soyez attentif aux éléments suivants :

      • Qu’est-ce qui est inclus dans le loyer mensuel et sous quelles conditions ? Quels sont les frais à votre charge ?
      • Le véhicule est-il généreusement équipé de série ?
      • Quel est le kilométrage annuel prévu ?
      • Quelle est la durée du contrat ?
      • Pouvez-vous influencer le montant mensuel en payant un acompte ?
    • PrivateLease ou achat d’un véhicule ?

      PrivateLease ou achat d’un véhicule ?

      Vous hésitez entre l’achat et le leasing privé d'un véhicule ? Pour savoir ce qui est le plus avantageux pour vous, demandez-vous d’abord quelle voiture vous souhaitez conduire. Pour comparer le PrivateLease et l’achat d’un véhicule, posez-vous les questions suivantes :

      • Combien de kilomètres vais-je parcourir chaque mois ?
      • Combien de temps puis-je utiliser le véhicule ? 
      • Quel est le niveau d’équipement du véhicule ?
      • Comparez les frais mensuels d’un PrivateLease avec l’achat d'une voiture, hors frais de carburant.
      • Demandez-vous par ailleurs si vous souhaitez investir un montant important en une seule fois.

      Contactez votre distributeur pour une offre sur mesure.

    • Puis-je résilier ou modifier mon contrat prématurément ?

      Puis-je résilier ou modifier mon contrat prématurément ?

      Oui, en concertation avec nous, vous avez la possibilité d’adapter ou de résilier votre contrat prématurément. 
      Contactez-nous pour discuter des possibilités.

    • Puis-je payer un acompte ?

      Puis-je payer un acompte ?

      Vous pouvez réduire votre loyer mensuel en payant un acompte sous la forme d’un premier loyer majoré.

    • Puis-je prendre une carte carburant en option ?

      Puis-je prendre une carte carburant en option ?

      La carte carburant n’est pas une option disponible pour le PrivateLease.

    • Puis-je signer un contrat de PrivateLease sans assurance ?

      Puis-je signer un contrat de PrivateLease sans assurance ?

      Non, l’assurance est comprise par défaut dans le PrivateLease. Les réparations de dégâts et les réparations mécaniques effectuées sur votre Mercedes-Benz sont également incluses dans le loyer mensuel. Vous n’avez donc aucune dépense imprévue. 
      La prime n’est pas adaptée après un préjudice.

    • Qui peut conduire mon véhicule ?

      Qui peut conduire mon véhicule ?

      Toute personne en possession d’un permis de conduire définitif valable peut conduire votre Mercedes-Benz et est couverte par l’assurance.
      Un permis provisoire n’est donc pas valable.
      Nous vous conseillons toutefois de nous communiquer les conducteurs habituels du véhicule.
      Nous attirons votre attention sur le fait que vous restez responsable de la voiture !

    • Où puis-je changer mes pneumatiques ?

      Où puis-je changer mes pneumatiques ?

      En cas d’usure de vos pneumatiques, veuillez vous rendre dans votre point de service agréé Mercedes-Benz le plus proche.

    • Où aller pour l’entretien de mon véhicule ?

      Où aller pour l’entretien de mon véhicule ?

      À vous de choisir par qui vous faites faire l’entretien. Seule condition, il doit s’agir d’un point de service agréé Mercedes-Benz.

    • Puis-je aller à l’étranger avec mon véhicule ?

      Puis-je aller à l’étranger avec mon véhicule ?

      Oui. Consultez le document ci-dessous pour voir quels pays vous êtes couvert.

      Nous attirons votre attention sur le fait que si votre destination n’est pas reprise dans le document ci-dessous, vous n’êtes pas assuré . Il vous est par conséquent, strictement interdit de vous rendre dans ces pays.

    • Quid si je reçois une amende ?

      Quid si je reçois une amende ?

      Les amendes vous sont directement envoyées par courrier postal ou électronique et doivent être payées par vos soins sans intervention de Mercedes-Benz Financial Services.

    • Quand dois-je payer ma facture ?

      Quand dois-je payer ma facture ?

      Tous les 15 du mois, vous recevez la facture du mois suivant. Le débit par domiciliation s’effectue le 2e jour du mois.
      Lors du début du contrat, il y a 2 possibilités :

      • Votre contrat débute avant le 15 du mois : vous recevez une facture jusqu’à la fin du mois.
      • Votre contrat débute après le 15 du mois : vous recevez une facture jusqu’à la fin du mois et la facture du mois qui suit.
    • Puis-je racheter mon véhicule à l’échéance du contrat ?

      Puis-je racheter mon véhicule à l’échéance du contrat ?

      Non. A la fin du contrat, vous n’avez pas à vous soucier de la revente de votre véhicule. Tout est réglé pour vous. Vous restituez le véhicule et vous prenez le volant d’une toute nouvelle Mercedes-Benz.

    • Puis-je prolonger mon contrat de PrivateLease ?

      Puis-je prolonger mon contrat de PrivateLease ?

      Non. Votre contrat de PrivateLease s’arrête automatiquement à la fin de la durée prévue. Vous restituez le véhicule et vous prenez le volant d’une toute nouvelle Mercedes-Benz.

    • Comment obtenir une offre de PrivateLease ?

      Comment obtenir une offre de PrivateLease ?

      Rien de plus simple, contactez votre distributeur. Il se fera un plaisir de vous remettre une offre sur mesure pour le véhicule de votre choix.

    • Quels sont les documents que je dois fournir pour l’introduction de la demande de PrivateLease ?

      Quels sont les documents que je dois fournir pour l’introduction de la demande de PrivateLease ?

      Pour introduire votre demande de PrivateLease, nous avons besoin des documents suivants :

      • Copie carte d’identité
      • Si vous êtes marié(e), copie de la carte d’identité de votre conjoint
      • Copie dernière fiche de salaire/preuve de revenu
      • Si vous êtes marié(e), copie de la dernière fiche de salaire/ preuve de revenue de votre conjoint
      • Copie de la demande d’assurance dûment complétée, éventuellement accompagnée d’une attestation de sinistralité
      • Copie du permis de conduire du conducteur principal
      • L’offre dûment signée pour accord
    • Quel est le délai nécessaire pour l’approbation de ma demande de PrivateLease ?

      Quel est le délai nécessaire pour l’approbation de ma demande de PrivateLease ?

      Après réception de tous les documents adéquats ("Quels sont les documents que je dois fournir pour l’introduction de la demande de PrivateLease ?"), une approbation dure maximum 2 jours ouvrables.

    • Quelles sont les conditions générales d’application ?

      Quelles sont les conditions générales d’application ?

      Les conditions générales sont consultables ici.

    • Dois-je payer une franchise en cas de bris de glace ?

      Dois-je payer une franchise en cas de bris de glace ?

      Si vous faites effectuer la réparation par un point de service agréé Mercedes-Benz Financial Services c’est gratuit.

    • A combien s’élève la franchise ?

      A combien s’élève la franchise ?

      La franchise s’élève à 2,5% de la valeur assurée par sinistre et est uniquement d’application pour les dégâts propres au véhicule et le vandalisme.

    • Ai-je droit à un véhicule de remplacement?

      Ai-je droit à un véhicule de remplacement?

      Le contrat de PrivateLease ne prévoit pas de véhicule de remplacement.

    • Où faire réparer ma voiture ?

      Où faire réparer ma voiture ?

      En cas de réparation, veuillez vous rendre dans votre point de service agréé Mercedes-Benz le plus proche.

    • Que faire en cas de dégât ?

      Que faire en cas de dégât ?

      Rouler avec une voiture endommagée est naturellement très ennuyeux, surtout pour vous.
      La réparation de votre Mercedes-Benz est assurée.

      Après l’accident, vous devez nous envoyer une déclaration de sinistre dans les meilleurs délais.

      Nous vous conseillons de télécharger notre application UBCall (Android via le Playstore – Iphone via l’App Store). Celle-ci vous permet de faire les conclusions nécessaires sur place et d’envoyer une déclaration accompagnée de photos.
      Vous avez téléchargé l’App et vous avez complété votre profil ? Votre véhicule est dès lors immédiatement connecté avec nos services en ligne.

      En cas d’accident, vous pourrez contacter immédiatement les services d’urgence ou notre service gestion de sinistre. Ceux-ci vous aideront pour le suivi. Vous pourrez également introduire la déclaration en ligne.

    • Quels dégâts tombent dans la catégorie dégâts d’utilisation ? Quels sont les dégâts exclus ?

      Quels dégâts tombent dans la catégorie dégâts d’utilisation ? Quels sont les dégâts exclus ?

      Mercedes-Benz Financial Services utilise une directive claire en matière de dégâts d’utilisation. Il s’agit des dégâts à une voiture qui découlent de son utilisation. Nous suivons la norme Renta et avons élaboré un protocole de reprise, qui distingue clairement les dégâts d’utilisation acceptés, d’une part, des dégâts devant nous être signalés pendant le contrat, d’autre part. Si vous ne le faites pas, ce dégât pourra vous être entièrement imputé.

    • Une assurance conducteur est-elle comprise ?

      Une assurance conducteur est-elle comprise ?

      Le tarif de PrivateLease ne comprend normalement pas d’assurance conducteur.
      Vous pouvez choisir cette assurance complémentaire (couverture jusqu’à € 1.250.000) pour € 3,99 / mois.

    • Que faire en cas de panne ?

      Que faire en cas de panne ?

      Aide rapide sur place - gratuite et 24 h sur 24.
      En cas de petit incident, de panne, d’accident ou de vandalisme, nos experts veillent dans toute l’Europe à ce que vous poursuiviez votre route dans les meilleures conditions. Cela peut aller de la réparation sur place, à la mise à disposition d’un véhicule de remplacement ou à la poursuite du voyage en avion. Et si vous souhaitez attendre que votre véhicule soit réparé, nous prenons en charge les frais d’hébergement. Un appel suffit.
      Ligne directe SAV Mercedes-Benz : 00800 1 777 7777.