Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de Mercedes-Benz Financial Services BeNeLux

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Politique de confidentialité de Mercedes-Benz Financial Services BeNeLux

  • 1 CONCERNANT CETTE POLITIQUE

    1.1 Nous apprécions l'intérêt que vous portez à nos produits et services. Nous accordons une grande importance au respect de votre vie privée et nous tenons à vous rassurer quant à la façon dont nous utilisons et partageons vos données à caractère personnel.

    1.2 La présente politique expose la façon dont la société mère du groupe Daimler, à savoir Daimler AG et Mercedes-Benz Financial Services BeLux N.V./S.A. traitent vos données à caractère personnel, y compris quand et pour quelle raison elles sont collectées, utilisées et communiquées, ainsi que la façon dont elles sont protégées.

    1.3 Vous trouverez nos coordonnées de contact à la fin de la présente politique. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions, notamment sur la façon de mettre à jour vos données ou d'y accéder et sur la procédure à suivre pour déposer une plainte.

    1.4 La présente politique pouvant être modifiée, veuillez consulter régulièrement cette page de façon à vous assurer que les changements qui y auraient éventuellement été apportés ne vous posent aucun problème. Voyez plus loin le point 11 « Modification de la présente politique ».

    1.5 La présente politique a été mise à jour pour la dernière fois en mai 2018.

  • 2 QUI SOMMES-NOUS ?

    2.1 Mercedes-Benz Financial Services BeLux S.A., établie à 1200 Bruxelles, Avenue du Péage 68, est le responsable du traitement de vos données à caractère personnel. Un « responsable du traitement » est une société qui décide des finalités et des modalités du traitement de vos données à caractère personnel.

    2.2 Pour plus d'informations sur notre politique de confidentialité ou si vous avez une réclamation à faire concernant le traitement de vos données à caractère personnel, veuillez contacter notre délégué à la protection des données. Vous trouverez ses coordonnées de contact sous le point 13 « À propos de nous ».

  • 3 COMMENT COLLECTONS-NOUS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ET QUELLES DONNÉES COLLECTONS-NOUS ?

    3.1 Nous pouvons collecter et traiter les données à caractère personnel suivantes vous concernant:

    Données à caractère personnel que vous nous fournissez
    Ce sont des informations vous concernant que vous nous fournissez en correspondant avec nous par téléphone, par e-mail ou d'une autre façon ou en renseignant des données sur nos sites web ou via nos pages sur les réseaux sociaux, et ce, sur une base totalement volontaire. Les informations que vous nous fournissez incluent votre nom et vos coordonnées de contact (numéro de téléphone, adresse e-mail et adresse) et peuvent inclure, en fonction des produits et des services que vous choisissez, des informations sur votre situation financière (par exemple fiches de paie et certificat de composition du ménage), une copie de votre carte d'identité, une attestation de sinistralité, les détails de votre demande et votre avis sur nos produits et services.

    Données à caractère personnel que nous collectons à votre sujet
    Nous pouvons automatiquement collecter les données à caractère personnel suivantes : nos serveurs web enregistrent systématiquement des informations générales telles que le navigateur et le système d'exploitation que vous utilisez, le site web au départ duquel vous visitez notre site web, les pages que vous consultez sur notre site, la date de votre visite et, pour des raisons de sécurité, y compris l'identification d'attaques visant notre site web, l'adresse IP qui vous a été attribuée par votre fournisseur d'accès à Internet. Nous collectons certaines de ces informations en utilisant des cookies - veuillez vous reporter au point 9.2. pour des informations plus détaillées concernant les cookies. Nous pouvons également collecter toutes les données à caractère personnel dont vous autorisez le partage et qui font partie de votre profil public sur un réseau social tiers. Nous pouvons collecter des informations sur votre situation financière (par exemple BKR (Pays-Bas), BNB (Belgique) et Gardon) et vos antécédents de sinistres (FISH (Pays-Bas)).

    Données à caractère personnel que nous pouvons obtenir d'autres sources
    Nous pouvons obtenir certaines données à caractère personnel vous concernant de sources extérieures à notre entreprise, qui peuvent inclure les sociétés du groupe Daimler dont la liste est reprise sous le point 13 ou d'autres sociétés tierces ; les données à caractère personnel obtenues sont semblables à celles décrites dans les deux paragraphes précédents.

    3.2 Veuillez vous reporter au point 4 « Comment utilisons-nous vos données à caractère personnel ? » pour plus de détails sur les finalités pour lesquelles nous utilisons les données à caractère personnel obtenues de ces sources et la base juridique sur laquelle nous fondons le traitement de ces données. Les autres dispositions de la présente politique s'appliquent également à toute information personnelle obtenue de ces sources.

  • 4 COMMENT UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ?

    4.1 Utilisation pour laquelle vous avez donné votre CONSENTEMENT

    Nous pouvons utiliser et traiter vos données à caractère personnel lorsque vous y avez consenti pour les finalités suivantes :

    pour partager vos données à caractère personnel avec nos distributeurs agréés en vue d'organiser des essais ou parce que vous avez demandé à être rappelé(e) ;
    pour vous fournir les brochures et tout autre matériel que vous nous avez spécifiquement demandés ;
    pour vous contacter par e-mail, texto, courrier ou téléphone et vous fournir des informations commerciales sur Mercedes-Benz, les véhicules Smart et d'autres produits ou services (voir le point Marketing ci-après pour plus de détails) ;
    4.2 Vous pouvez retirer à tout moment le consentement qui nous autorise à utiliser vos données de l'une des façons susmentionnées. Veuillez consulter le point 8.4 Retrait de votre consentement pour plus de détails.

    4.3 Utilisation nécessaire à l'exécution d'un CONTRAT conclu avec vous

    Nous pouvons utiliser et traiter vos données à caractère personnel lorsque cela s'avère nécessaire à l'exécution d'un contrat conclu avec vous ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, y compris pour les finalités suivantes :

    pour vous informer sur l'utilisation de votre carte de carburant ;
    pour vous informer de toute amende de roulage concernant le véhicule que vous avez en leasing ;
    pour à notre dépanneur externe de vous fournir des services de dépannage ;
    si vous prenez une assurance temporaire.
    4.4 Utilisation nécessaire au respect de nos OBLIGATIONS LÉGALES

    Nous utiliserons vos données à caractère personnel pour satisfaire à nos obligations légales, à savoir : (i) pour assister l'administration fiscale, la police, l'organisme de délivrance des permis de conduire et des immatriculations, toute autre autorité publique ou la police judiciaire ; (ii) pour vous identifier lorsque vous prenez contact avec nous ; et (iii) pour vérifier l'exactitude des informations que nous détenons à votre sujet.

    4.5 Utilisation du fait d'un INTÉRÊT LÉGITIME

    Nous pouvons utiliser et traiter vos données à caractère personnel lorsque cela s'avère nécessaire à la poursuite de nos intérêts légitimes en tant qu'entreprise, pour les finalités suivantes :

    à des fins d'analyse et de profilage pour vous informer sur notre stratégie de marketing, pour améliorer et personnaliser votre expérience en tant que client ou visiteur ;
    pour des études de marché dans le cadre de l'amélioration permanente des produits et des services que nous vous fournissons ;
    pour la gestion de nos sites web et nos opérations internes, y compris les diagnostics de pannes, les essais et l'établissement de statistiques ;
    pour des opérations de marketing (autres que celles pour lesquelles nous avons votre consentement), par exemple pour personnaliser les communications commerciales ou envoyer des messages commerciaux ciblés via les réseaux sociaux ou d'autres plates-formes tierces ;
    pour prévenir la fraude et d'autres activités criminelles ;
    pour effectuer des vérifications de solvabilité avant un financement ;
    à des fins d'analyse et de profilage pour améliorer la gestion de nos arriérés et l'efficacité des recouvrements ;
    pour correspondre et communiquer avec vous ;
    pour mieux vous comprendre en tant que client ou visiteur ;
    pour assurer la sécurité du réseau et de l'information et prendre les mesures qui s'imposent pour protéger vos données contre toute perte ou détérioration, tout vol ou accès non autorisé ;
    pour accéder à une demande de votre part liée à l'exercice de vos droits (si vous nous demandez par exemple de ne pas vous contacter à des fins commerciales, nous le noterons sur nos listes de suppressions afin de satisfaire à votre requête) ;
    pour les besoins d'une restructuration ou d'une réorganisation de nos activités ou pour la vente de notre entreprise ou de nos actifs ;
    pour accroître l'efficacité et l'exactitude de nos bases de données et de nos systèmes ou les améliorer autrement, par exemple par la combinaison de systèmes ou la consolidation des registres que nous tenons et qui vous concernent ;
    pour faire valoir ou protéger nos droits contractuels et autres droits légaux ou pour ester en justice comme demandeur ou défendeur ; et
    à des fins d'administration générale, incluant la gestion de vos demandes d'information, de vos plaintes ou de vos réclamations, et pour vous envoyer des messages de service.

  • 5 TIERS POUVANT RECEVOIR VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL OU Y AVOIR ACCÈS

    5.1 Les sociétés du groupe Daimler

    Nous pouvons partager vos données avec la société mère du groupe Daimler, à savoir Daimler AG, ainsi qu'avec MBFS Nederland, MBFS BeLux et MBIS Nederland. Ces sociétés peuvent utiliser vos données à caractère personnel conformément à ce qui est exposé sous le point 4 « Comment utilisons-nous vos données à caractère personnel ? » pour les produits et services qui complètent notre propre gamme de produits et services, par exemple les produits d'assurance.

    Veuillez vous référer au point 13 « À propos de nous » pour plus de détails sur les sociétés du groupe Daimler avec lesquelles nous pouvons partager vos données à caractère personnel.

    5.2 Nos fournisseurs et prestataires de services

    Nous pouvons communiquer vos données à nos fournisseurs de services tiers, agents, sous-traitants et autres organisations tierces dans le cadre des services qu'ils nous fournissent ou vous fournissent directement pour notre compte. Ces tiers peuvent inclure des fournisseurs de services cloud (hébergement et gestion de la correspondance électronique), des agences publicitaires, des services administratifs ou d'autres tiers qui nous fournissent des services.

    Lorsque nous faisons appel à des fournisseurs de services tiers, nous leur communiquons uniquement les données personnelles nécessaires à la fourniture de leurs services et nous avons avec eux un contrat qui exige d'eux qu'ils protègent vos données et ne les utilisent pas autrement que conformément à nos instructions spécifiques.

    5.3 Tiers fournisseurs de produits et de services

    Nous travaillons en étroite collaboration avec différents tiers pour vous proposer une gamme de produits et services complémentaires aux nôtres.

    Lorsque vous vous renseignez sur ces produits ou services ou que vous en achetez un ou plusieurs par notre intermédiaire (par exemple via nos sites web), le tiers concerné peut utiliser vos données pour vous fournir l'information demandée et satisfaire aux obligations qui lui incombent à votre égard en vertu d'un quelconque contrat signé avec lui.

    Nous utiliserons les données que ces fournisseurs de produits tiers peuvent partager avec nous conformément à la présente politique. Dans certains cas, ils agiront en tant que responsables du traitement de vos données, et nous vous conseillons donc de lire leur politique de confidentialité.

    5.4 Autres modes de partage de vos données à caractère personnel

    Nous pouvons transférer vos données à caractère personnel à des tiers dans le cadre de la vente d'une partie ou de la totalité de notre entreprise et de nos actifs à un tiers ou dans le cadre d'une restructuration ou réorganisation de nos activités. Nous pouvons également transférer vos données à caractère personnel si nous sommes contraints de les communiquer ou de les partager pour satisfaire à une obligation légale, pour détecter ou signaler une infraction légale, faire appliquer ou appliquer les conditions de nos contrats, protéger les droits, la propriété ou la sécurité de nos visiteurs et de nos clients.
    Nous prendrons cependant toujours les mesures nécessaires pour assurer la protection continue de vos droits en matière de vie privée.

  • 6 ENREGISTREMENT DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL EN DEHORS DE L'EEE

    6.1 Toutes les données que vous nous fournissez peuvent être transférées vers des pays ne faisant pas partie de l'espace économique européen (EEE). Le cas peut, par exemple, se présenter lorsqu'une société du groupe est enregistrée dans un pays ne faisant pas partie de l'EEE ou qu'un de nos serveurs ou un serveur de nos fournisseurs de services tiers se trouve dans un pays ne faisant partie de l'EEE, comme cela peut arriver de temps à autre. Il se peut que ces pays n'aient pas de lois similaires à celles du Benelux en matière de protection des données.

    6.2 Si nous transférons vos données de cette façon en dehors de l'EEE, nous veillerons à ce que des mesures de sécurité appropriées soient prises pour assurer la protection continue de vos droits en matière de vie privée conformément à la présente politique. Nous pouvons notamment imposer des obligations contractuelles au destinataire de vos données à caractère personnel ou veiller à ce que les destinataires s'engagent à respecter des « cadres internationaux » visant à assurer une protection adéquate. Veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées reprises à la fin de la présente politique pour plus d'informations sur les protections que nous mettons en place et pour obtenir une copie des documents correspondants.

    6.3 Si vous utilisez nos services alors que vous vous trouvez en dehors de l'EEE, vos données peuvent être transférées en dehors de l'EEE en vue de la fourniture de ces services.

  • 7 PENDANT COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ?

    7.1 Lorsque nous collectons vos données à caractère personnel, la durée de conservation de ces données est déterminée par un certain nombre de facteurs incluant la finalité pour laquelle nous utilisons ces données et les obligations qui nous incombent en vertu d'autres lois.

    7.2 Nous ne conservons pas de données à caractère personnel dans un format identifiable plus longtemps que nécessaire.

    7.3 Nous pouvons avoir besoin de vos données à caractère personnel pour la constatation, l'exercice ou la défense d'un droit en justice, auquel cas nous conserverons vos données pendant 7 ans à compter de notre dernière utilisation de celles-ci de l'une des façons spécifiées sous le point 4 « Comment utilisons-nous vos données à caractère personnel ? ».

    7.4 Les seules exceptions à cette règle sont les suivantes :

    la loi exige de nous que nous conservions vos données à caractère personnel plus longtemps ou que nous les supprimions plus tôt ;
    vous exercez votre droit à l'effacement de vos données (dans les cas où il s'applique) et nous n'avons pas besoin de les conserver pour une des raisons permises dans le présent point, ou parce que nous sommes légalement tenus de le faire (voir plus loin Effacement de vos données à caractère personnel ou limitation du traitement sous le point 8.6) ;
    la loi nous permet, dans des cas limités, de conserver vos données à caractère personnel indéfiniment, à condition de mettre en place certaines protections.

  • 8 VOS DROITS

    8.1 Vos droits en tant que « personne concernée »
    La législation relative à la protection des données vous donne un certain nombre de droits en ce qui concerne vos données à caractère personnel. Pour certains droits, il se peut que nous vous demandions des informations pour confirmer votre identité et, le cas échéant, pour nous aider à retrouver vos données personnelles. Sauf exception rare, nous vous répondrons dans les 30 jours à compter de la réception de ces informations ou, lorsqu'aucune information n'est nécessaire, de la réception de votre demande.

    8.2 Accès à vos données à caractère personnel

    Vous avez le droit de demander une copie des données que nous conservons à votre sujet par e-mail ou par écrit à l'adresse mentionnée à la fin de la présente politique. Nous ne pourrons pas vous fournir de copie de vos données à caractère personnel si celles-ci concernent d'autres individus ou que nous avons une autre raison licite de ne pas divulguer ces informations.

    8.3 Rectification et actualisation de vos données à caractère personnel

    L'exactitude de vos données étant importante pour nous, nous sommes en train de voir comment vous permettre de passer en revue et de rectifier plus facilement les données que nous détenons à votre sujet.
    En attendant, si vous changez de nom ou d'adresse postale/ électronique, ou si vous découvrez que l'une ou l'autre donnée que nous détenons est inexacte ou n'est plus à jour, veuillez nous le faire savoir en nous contactant à l'aide des coordonnées reprises à la fin de la présente politique.

    8.4 Retrait de votre consentement

    Lorsque le traitement de vos données à caractère personnel, tel qu'exposé sous le point 4 « Comment utilisons-nous vos données à caractère personnel ? », est fondé sur votre consentement (base juridique), vous pouvez le retirer à tout moment en nous contactant à l'aide des coordonnées reprises à la fin de la présente politique. Si vous ne souhaitez plus que vos données à caractère personnel soient traitées à des fins de prospection auxquelles vous aviez consenti précédemment, vous pouvez également retirer votre consentement en utilisant notre outil de désinscription. Si vous retirez votre consentement, l'utilisation que nous faisions de vos données avant ce retrait restera licite.

    8.5 Opposition à notre utilisation de vos données à caractère personnel et aux décisions automatisées vous concernant

    Lorsque nos intérêts commerciaux légitimes constituent la base juridique du traitement de vos données à caractère personnel pour la (les) finalité(s) exposée(s) sous le point 4 « Comment utilisons-nous vos données à caractère personnel ? », vous pouvez vous opposer à notre utilisation de vos données à caractère personnel pour ces finalités en nous contactant par e-mail ou en nous écrivant à l'adresse reprise à la fin de la présente politique. À l'exception des finalités pour lesquelles nous sommes sûrs de pouvoir continuer à traiter vos données à caractère personnel, nous stopperons temporairement le traitement de vos données conformément à votre objection jusqu'à ce que nous ayons examiné le bien-fondé de celle-ci. Si nous jugeons que votre opposition est justifiée au regard de vos droits résultant de la législation relative à la protection des données, nous cesserons de manière permanente d'utiliser vos données à ces fins. Dans le cas contraire, nous vous communiquerons notre justification quant à la nécessité de poursuivre l'utilisation de vos données.
    Vous pouvez vous opposer à notre utilisation de vos données à caractère personnel à des fins de prospection et nous accéderons automatiquement à votre requête. Si vous souhaitez le faire, veuillez nous envoyer un e-mail à privacy-mbfs-benelux@daimler.com.
    Vous pouvez également contester une décision fondée sur un traitement automatisé vous concernant en nous contactant à la même adresse e-mail.

    8.6 Effacement de vos données à caractère personnel ou limitation de leur traitement

    Dans certains cas, vous pouvez demander à ce que vos données à caractère personnel soient supprimées de nos systèmes en nous adressant un e-mail ou en nous écrivant à l'adresse reprise à la fin de la présente politique. À moins d'avoir un motif pour lequel la loi nous permet d'utiliser vos données à caractère personnel plus longtemps, nous ferons tout ce qui est raisonnablement possible pour accéder à votre demande.

    Vous pouvez également nous demander de limiter le traitement de vos données à caractère personnel dans les cas suivants :

    vous pensez que le traitement que nous effectuons est illicite ;
    vous vous êtes opposé(e) à l'utilisation de vos données et l'examen de votre objection est en cours ou vous nous avez demandé de les conserver parce qu'elles sont nécessaires à une action en justice.
    Dans les situations susmentionnées, nous ne pouvons traiter vos données à caractère personnel dont le traitement est limité qu'avec votre consentement ou uniquement si la loi nous le permet, par exemple à des fins de conservation, pour protéger les droits d'une autre personne physique ou morale, ou pour l'exercice de droits en justice.

    8.7 Transfert de vos données à caractère personnel dans un fichier de données structuré

    Lorsque le traitement de vos données à caractère personnel est fondé sur votre consentement ou que leur traitement est nécessaire à l'exécution de votre contrat, conformément à ce qui est exposé sous le point 4 « Comment utilisons-nous vos données à caractère personnel ? », vous pouvez nous demander de vous fournir une copie de ces informations dans un fichier de données structuré. Nous vous fournirons cette copie par la voie électronique dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

    Vous pouvez nous demander d'envoyer directement vos données à caractère personnel à un autre fournisseur de services, et nous le ferons si cela est techniquement possible. Nous ne pourrons pas vous fournir de copie de vos données à caractère personnel si celles-ci concernent d'autres individus ou que nous avons une autre raison légitime de ne pas divulguer ces informations.

    8.8 Introduction de réclamations auprès des autorités de contrôle de la protection des données

    Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès des autorités de contrôle si la façon dont nous avons traité vos données à caractère personnel vous préoccupe. Veuillez consulter le site web de votre autorité de contrôle locale pour plus de détails.

    Pour les Pays-Bas : https://autoriteitpersoonsgegevens.nl

    Pour la Belgique : https://www.privacycommission.be

    Pour le Luxembourg : https://cnpd.public.lu

  • 9 SÉCURITÉ / COOKIES / LIENS / MODULES SOCIAUX

    9.1 Mesures de sécurité que nous mettons en place pour protéger vos données à caractère personnel

    Toutes les sociétés du groupe Daimler appliquent des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger les données à caractère personnel fournies par vous et gérées par nous contre toute manipulation, perte ou destruction et tout accès de tiers. Nos mesures de sécurité sont continuellement améliorées en fonction des développements technologiques.
    La transmission d'informations via l'internet n'est malheureusement pas totalement sûre. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données à caractère personnel, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos informations en transit vers notre site web. Toute transmission s'opère donc à vos risques et périls.
    À partir du moment où nous vous donnons (ou vous choisissez) un mot de passe qui vous permet d'accéder à un compte, vous êtes tenu(e) de garder ce mot de passe secret. Nous vous demandons de ne partager votre mot de passe avec personne.

    9.2 Utilisation de cookies
    Les cookies sont de petits fichiers qui sont enregistrés sur votre appareil. Ils peuvent être utilisés pour déterminer s'il y a eu un contact entre notre site et votre terminal dans le passé. Seul le cookie présent sur votre terminal est identifié. Ces cookies ne peuvent contenir des données personnelles que si vous avez donné votre consentement ou que le stockage de ces données est essentiel pour des raisons techniques, par exemple pour permettre une entrée en communication protégée.

    Par votre utilisation de notre site web, vous consentez à l'utilisation et au stockage de cookies sur votre terminal. Vous pouvez cependant également consulter notre site web sans cookies. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies. Vous pouvez empêcher l'installation de cookies sur votre terminal en paramétrant votre navigateur pour qu'il n'accepte pas les cookies. Vous pouvez à tout moment supprimer les cookies enregistrés sur votre terminal. Vous trouverez les instructions exactes pour ce faire dans le manuel de votre navigateur ou de votre terminal.

    9.3 Liens vers d'autres sites web

    Notre site web peut contenir des liens vers d'autres sites web d'autres organisations que nous ne contrôlons pas. La présente politique ne s'appliquant pas à ces autres sites web et applications, nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables des politiques et des pratiques de confidentialité d'autres sites web ou applications (même si vous y accédez en utilisant des liens que nous fournissons) et nous ne fournissons des liens vers ces sites web que pour votre information et votre facilité. Nous déclinons explicitement toute responsabilité par rapport à leur contenu, leurs pratiques de confidentialité et leurs conditions d'utilisation. Nous ne faisons ni recommandations, ni déclarations, ni promesses concernant leur exactitude, leur contenu ou leur exhaustivité. Votre communication de données à caractère personnel à des sites tiers se fait à vos risques et périls.

    De surcroît, si vous accédez à notre site web depuis un site tiers, nous ne pouvons pas être tenus pour responsables des politiques et des pratiques de confidentialité des propriétaires et des opérateurs de ce site tiers, et nous vous recommandons de vérifier la politique de ce site tiers en la matière.

    9.4 Modules sociaux

    Nous réduisons au minimum l'utilisation de modules dits sociaux (boutons) de réseaux sociaux tels que Facebook, Google+ et Twitter.

    Lorsque vous visitez nos sites web, ces boutons sont désactivés par défaut, c'est-à-dire que sans votre intervention, ils n'enverront pas de données aux réseaux sociaux respectifs. Avant de pouvoir utiliser ces boutons, vous devez les activer en cliquant dessus. Ils resteront alors actifs jusqu'à ce que vous les désactiviez à nouveau ou que vous supprimiez vos cookies. Veuillez vous reporter au point 9.2 « Cookies » pour plus de détails concernant notre utilisation de cookies.

    Après leur activation, un lien direct vers le serveur du réseau social correspondant est établi. Les contenus du bouton sont alors directement transmis du réseau social à votre navigateur et incorporés dans le site.

    Après l'activation d'un bouton, le réseau social peut extraire des données, que vous interagissiez ou non avec ce bouton. Si vous êtes connecté(e) à un réseau social, le réseau peut attribuer votre visite du site web à votre compte d'utilisateur. Un réseau social ne pourra attribuer une visite de sites web d'autres sociétés du groupe que lorsque vous aurez également activé les boutons respectifs.

    Si vous êtes membre d'un réseau social et que vous ne souhaitez pas qu'il combine les données récupérées de votre visite sur nos sites web avec vos données d'affiliation, vous devez vous déconnecter du réseau social concerné avant d'activer les boutons.

    Nous n'avons aucun impact sur la quantité de données collectées par les réseaux sociaux au travers de ces boutons. Les politiques de confidentialité des réseaux sociaux fournissent des informations sur la finalité de la collecte des données et l'étendue des données collectées, sur la façon dont ces données sont traitées et utilisées, les droits que vous avez et les paramètres qui peuvent être utilisés pour protéger votre vie privée.

  • 10 MARKETING

    10.1 Nous pouvons collecter vos préférences pour vous envoyer directement des informations commerciales par e-mail/SMS (le cas échéant), y compris :

    si vous enregistrez un compte chez nous en ligne ; ou
    si vous réservez un essai ou demandez à être rappelé(e).
    Nous ne le ferons que si vous avez consenti à recevoir de telles informations commerciales.

    10.2 Nous pouvons vous adresser de la publicité ciblée en ligne au travers des médias sociaux et de plateformes (exploitées par d'autres sociétés) en utilisant vos données à caractère personnel ou utiliser vos données pour personnaliser notre marketing et améliorer sa pertinence à votre égard, à moins que vous ne vous y opposiez.

    10.3 Nous ne partagerons vos données à caractère personnel avec des tiers recommandés pour leur permettre de vous adresser des informations commerciales sur leurs produits et leurs services que si

    vous avez indiqué que vous souhaitiez que nous le fassions. Pour plus d'informations concernant ces tiers, veuillez utiliser le lien disponible sur la page de demande de consentement. Une fois les informations partagées, la politique de confidentialité du tiers concerné s'appliquera à son traitement de vos données à caractère personnel et non au nôtre. Si vous ne souhaitez plus recevoir d'informations commerciales d'un tiers après avoir donné votre consentement, vous pouvez à tout moment retirer votre consentement en contactant directement le tiers concerné.

    10.4 Si vous souhaitez recevoir des informations commerciales de nos tiers recommandés, vous recevrez les informations des tiers listés dans le tableau ci-dessous selon votre méthode de communication préférée, indiquée par vous :

    10.5 Nous pouvons de temps à autre vous demander de réactualiser vos préférences en matière de marketing en vous demandant de confirmer votre consentement à la réception prolongée de nos informations commerciales.

    10.6 Vous avez le droit de mettre un terme à notre utilisation de vos données à caractère personnel pour vous fournir des informations commerciales de l'une des façons susmentionnées. Veuillez vous reporter au point 8.4 « Retrait de votre consentement » et au point 8.5 « Opposition à notre utilisation de vos données à caractère personnel et aux décisions automatisées vous concernant » ci-dessus pour plus de détails sur la façon de procéder.

  • 11 MODIFICATION DE LA PRÉSENTE POLITIQUE

    Nous pouvons de temps à autre réviser la présente politique, et les changements éventuellement apportés vous seront notifiés par la publication d'une version actualisée sur notre site web et/ou par e-mail. Tout changement prendra effet 7 jours après la date d'envoi de notre e-mail ou la date de publication des nouvelles conditions sur notre site web, si cette date est antérieure. Nous vous recommandons de vérifier régulièrement la modification éventuelle de la présente politique lorsque vous visitez notre site web. Si l'un ou l'autre aspect de la politique actualisée ne vous convient pas, vous devez immédiatement nous le faire savoir et cesser d'utiliser nos services.

     

  • 12 NOUS CONTACTER

    Si vous avez des questions, des suggestions ou des réclamations concernant le traitement de vos données à caractère personnel ou que vous souhaitez nous contacter pour modifier/actualiser vos préférences en matière de marketing pour Mercedes-Benz Financial Services BeLux N.V./S.A, veuillez nous contacter via l'adresse Privacy-MBFS-BeNeLux@daimler.com.

     

  • 13 À PROPOS DE NOUS

    Mercedes-Benz BeLux S.A.
    Avenue du Péage 68, 1200 Bruxelles, Belgique
    Délégué à la protection des données
    Courrier : DPO MBFS BeLux, Avenue du Péage 68, 1200 Bruxelles
    E-mail : DPO-MBFS-BeLux@daimler.com
    Tél. : +32 (0) 2 254 68 55